Поиск

Мнение экспертов CRM

CRM-система в облаке или на своем сервере: выбираем правильно
... внедрении CRM-системы возникает вопрос, как лучше всего развернуть решение в компании: в "облаке" производителя CRM-системы (on-demand или CRM в аренду), в любом другом частном "облаке" (private cloud) или на собственных ... ... серверный узел или брать его в аренду – это вопрос доверия к поставщику услуг датацентра, все тех же корпоративных правил, которые определяют,...
Изменен: 27.02.2014
Зачем CRM-система владельцу небольшой B2B компании
Представим, что Вы владеете небольшой компанией, которая продает товары и услуги другим компаниям, и одновременно являетесь в ней директором, а Ваш штат состоит всего из нескольких менеджеров по работе с клиентами. Вполне логично, если у Вас возникает вопрос о необходимости ...
Изменен: 14.03.2011
Виды CRM-систем: как выбрать подходящее решение
... ответить на эти вопросы мы дадим определение термину CRM и рассмотрим структуру и связи CRM-процессов... ... некоторые другие вопросы мы постараемся ответить в данной статье. Что такое CRM-система Чтобы корректно... ... реальными потребителями в целях продажи продуктов и услуг. Как правило, SFA-системы интегрируются с...
Изменен: 20.12.2010
Зачем топ-менеджеру успешной компании CRM-система
... нужна CRM-система  – риски ведения бизнеса, которые в случае их эскалации обязательно скажутся на... ... готовностью ее клиентов расставаться с деньгами за услуги и товары компании. Следовательно, компания... ... Однозначно можно утверждать, что чем больше функций CRM системы использует топ-менеджер, тем больше...
Изменен: 01.08.2011

Новости и проекты CRM-рынка

Oracle Siebel CRM для "Топливной Процессинговой Компании"
В ТПК стартовал проект внедрения системы управления программой лояльности на платформе Oracle Siebel CRM Loyalty, которая обеспечит эффективное управление покупательской активностью ... ... покупки автовладельцы по всей России используют для оплаты товаров и услуг на АЗС. Внедрение мощной CRM-системы позволит ускорить обработку ...
Изменен: 02.10.2013
«Татфондбанк» внедрил CRM-систему на базе Microsoft Dynamics CRM
«Татфондбанк» сообщил о введении в эксплуатацию новой информационной системы для ... ... фронт-офис для розничного банка на базе Microsoft Dynamics CRM». Новая информационная система внедрена в «... ... что мы сделали правильный выбор относительно услуг и решения компании “ЦМД-софт”. Профессионализм...
Изменен: 08.02.2012
НОРБИТ зарегистрировал CRM-решение для банков
... решения положительно сказывается на качестве обслуживания потребителей услуг, позволяет найти к каждому из них индивидуальный подход, что в конечном итоге существенно повышает лояльность клиента к банку, - рассказал ... ... отраслевом CRM-решении Юрий Востриков , директор по развитию бизнеса CRM компании НОРБИТ .
Изменен: 18.04.2013
NaviCon Group одной из первых подтвердила статус «золотого» партнера Microsoft по ERP и CRM
... статуса «золотого» партнера – по ERP и CRM -решениям. С 2011 корпорация Microsoft ввела новые... ... сертификации партнерских компаний. Это касается, в частности, присвоения высшего партнерского... ... опроса клиентов по качеству предоставляемых услуг; достичь соответствующего объема продаж...
Изменен: 01.03.2011
Как обеспечить рост бизнеса с помощью CRM-технологий
... собственного бизнеса с использованием в работе системы линейки "1С:CRM". Фирма "1С" совместно с партнерами приглашает принять участие в телеконференции для владельцев и директоров торговых, финансовых, производственных бизнесов и компаний сферы услуг в России, СНГ и странах Балтии. Как внедрить CRM-систему, чтобы она ...
Изменен: 13.03.2013

Кейсы

Модернизация клиентского сервиса с помощью CRM-решения от НОРБИТ
В одном из крупнейших российских банков назрела ... ... банка приняло решение улучшить процесс оказания услуг с помощью специализированного программного... ... банковской сфере. Новая система на базе Microsoft Dynamics CRM, внедренная специалистами НОРБИТ, обеспечивает...
Изменен: 11.05.2017
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате