Поиск

Мнение экспертов CRM

CRM в дистрибуции: пять главных трендов 2017 года
... фактором становится также оперативность — компаниям важно, чтобы до решения любой задачи можно было бы добраться не более чем за два-три клика. Избавление от ненужного Пару лет назад запрос на интеграцию телефонии с CRM-системой был одним из самых популярных. Сейчас все решают ...
Изменен: 29.05.2017
Используйте возможности CRM для подготовки потенциальных клиентов
... клиентами, вы обнаружите, что CRM является бесценным инструментом для оценки покупательной готовности. Данная технология присваивает значения кликам на веб-сайтах, отслеживает покупки и активность в социальных сетях. Оценочная функция поможет определить, кто из потенциальных клиентов ...
Изменен: 01.11.2016
Проще или сложнее? Возвращаясь к вопросу об интерфейсах CRM
... сугубо индивидуальными. В качестве иллюстрации : На днях нам удалось пообщаться с пользователем, который более 6 лет работает в CRM-решении от Клик . Его роль в компании – управление складской логистикой. Работая в CRM-системе, мы можем не только сфокусировать людей на их задачах, но ...
Изменен: 24.05.2017

Новости и проекты CRM-рынка

SUMMEX: Эффективные инструменты развития на рынке B2B
... в сферу В2В. Не менее интересным примером (правда, в В2С направлении) оказался популярный краудсорсинговый проект "Весь Толстой в один клик", доказавший, что креативный и нестандартный подход к бизнесу может вызвать большой общественный резонанс и положительно повлиять ...
Изменен: 11.12.2013
Завершен XII Международный Customer Experience Forum
... для дальнейшего применения в профессиональной деятельности: Эффективность программ лояльности (Елена Наумчик, соучредитель Ассоциации КЛИК); Как превратить разгневанного клиента в горячего поклонника? (Виталий Антощенко, президент Объединенной Консалтинговой Группы); Базовая ...
Изменен: 10.11.2015
Новые инструменты для работы с клиентами в Битрикс24
..., электронными деньгами – Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi Wallet или с использованием интернет-банкинга Альфа-банка. Оплату можно произвести в один клик, что значительно сэкономит время клиента. Обновления затронули и электронную почту: в новом «Битрикс24» каждый сотрудник может подключить ...
Изменен: 10.06.2016
В "Поли-клип Систем" работают с клиентами с Terrasoft XRM
... шаблонам. Теперь заявка, заказ, счет на оплату (один счет может включать в себя несколько заказов) создаются в системе практически "в один клик". Был реализован интересный механизм: при формировании коммерческого предложения на сложное оборудование система автоматически ...
Изменен: 25.04.2013
Простой бизнес: версия 1.7.8.0. Кодовое название "Ангкор"
... исследований тайм-менеджмента и эргономики, проведенных генеральным директором компании. Теперь все нужные свойства дела можно задать в считанные клики мышью, а вся актуальная информация размещается на одной странице – наглядно и информативно. С новой версией руководителю уже не нужно ...
Изменен: 24.01.2013

Школа CRM

Мини-MBA в сфере лояльности
... перезапуск: риски и принципы? Профессия и карьера в области программ лояльности. Максим Мозговой, Директор по CRM ivi.ru, сооснователь ассоциации КЛиК Клиентской лояльности и Клиентоцентричности Константин Гонтмахер, Директор агентства целевого маркетинга "Июль", лучший докладчик ...
Изменен: 13.03.2013

Кейсы

Продажи и маркетинг – вместе гораздо лучше!
... привязке к различным параметрам, что, например, позволяет изучить все продажи в дочерних компаниях или по одной товарной позиции в один клик мышкой. Компания «Опора Пром Ойл» внедрила последнюю версию Microsoft Dynamics CRM, которая объединила продажи и маркетинг и помогает принимать ...
Изменен: 04.01.2016
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате