Поиск

Мнение экспертов CRM

Работающие инструменты для развития существующих клиентов
... лояльности клиентов и чаще совершают повторные продажи. Узнайте, как CRM-системы помогают более эффективно использовать потенциал существующей клиентской базы. Выделяя бюджет на маркетинговые активности, многие владельцы бизнеса хотят, чтобы он был потрачен в первую очередь на привлечение ...
Изменен: 24.01.2017
Анализ российского рынка колл-центров: направления развития
... бизнес-процессов банков, операторов связи, страховых организаций и многих других компаний с территориально-распределенной структурой и обширной клиентской базой в регионах. На сегодняшний день контактные центры стали основным и наиболее востребованным клиентским каналом. В России рынок колл-центров ...
Изменен: 11.06.2013

Новости и проекты CRM-рынка

Практики формирования лояльности клиентов розничных банков
... программ. Он рассмотрел такие возможности как автоматическая рассылка сообщений, триггерные рассылки, поведенческий таргетинг, сегментация клиентской базы, предоставление отчетности по действиям получателей и аналитическая карта кликов. Завершила работу конференции открытая дискуссия ...
Изменен: 12.11.2012
Компания Navicon автоматизировала работу с рекламодателями в ТЦ МЕГА
... проекта, например, создание полнофункционального места клиентского менеджера, обеспечивающего специалистам ТЦ МЕГА доступ к разноплановой клиентской информации.  « Проект в МЕГА стал одним из первых, реализованных на базе новой версии  Microsoft Dynamics CRM . Расширенная функциональность CRM 2011 существенно облегчила выполнение поставленных заказчиком задач, что ...
Изменен: 02.02.2012

Школа CRM

III-й Съезд профессионалов клиентоориентированного бизнеса
... Правила создания программ лояльности и удержания прибыльных клиентов; Опыт формирования корпоративной культуры; Превращение потенциала клиентской базы в финансовый поток; Истинные желания клиентов и ваши УТП; Алгоритмы управления лояльностью ; Ошибки выбора каналов продаж и построения ...
Изменен: 11.10.2015

Кейсы

Зачем мультимедийная компания ivi.ru внедрила CRM?
... поступления, а также суметь заинтересовать конечного потребителя своими предложениями. Для построения эффективной практики работы с выросшей клиентской базой онлайн-кинотеатр ivi.ru внедрил Microsoft Dynamics CRM в отделе продаж и маркетинга. Управление взаимоотношениями с клиентами – задача, актуальная ...
Изменен: 09.02.2016

Каталог CRM-систем

Neaktor
... В системе имеются все необходимые инструменты для управления проектами и задачами, настройки и автоматизации бизнес-процессов, ведения клиентской базы и др. Интуитивно понятный интерфейс Neaktor позволит сотрудникам легко начать работу в системе. Платформа предоставляет следующие возможности: ...
Изменен: 19.07.2018
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате