Поиск

Мнение экспертов CRM

Если ты готов забивать, то получишь пас. Вопрос – ты готов?
... у нас есть возможность поделиться с нашими читателями некоторыми секретами ремесла продаж от признанного мастера. Портал "Практика CRM" :  Радмило, расскажите, с чего все начиналось: как Вы оказались в России, почему решили заняться тренингами? Радмило Лукич : Компания,...
Изменен: 28.08.2012
Какой он, наш идеальный менеджер по продажам?
... слушайте звонки ваших чемпионов. Смотрите – какие материалы, как и когда именно они высылают клиенту. В конце концов, попросите провести их мастер-класс для коллег. Сами же при проведении такого обучения фиксируйте нетипичные отклонения в работе сотрудника. Фокус-группа. Запускаем ...
Изменен: 16.11.2015

Новости и проекты CRM-рынка

На XVI Customer Experience Forum обсудили тренды клиентского сервиса
... рассказал один из экспонентов выставки Дмитрий Макаренко , директор по развитию и стратегии 3i Technologies. В третий день форума состоялись три мастер-класса, посвященные актуальным вопросам управления изменениями, использования CJM и сервис-дизайну, под руководством признанных экспертов....
Изменен: 22.10.2019
Tech Week 2020 по внедрению цифровых технологий в бизнес
... и готовые решения для своего бизнеса. Топовые спикеры. Послушать более 250 докладов от лучших специалистов в своей области. Практические мастер-классы. Познакомиться с практической стороной внедрения технологий, работая в команде. Выставка технологических решений для бизнеса....
Изменен: 19.03.2020
Подведены итоги V Юбилейного Russia Customer Loyalty Summit
... "Челябинвестбанк". Превосходную возможность установить новые деловые контакты предоставил также вечерний коктейль, во время которого прошли мастер-классы с шоколатье Владимиром Терентьевым, а также шоу спортивно-танцевального клуба "Силуэт", организованными с участием арт-партнером ...
Изменен: 21.01.2014
Завершен XII Международный Customer Experience Forum
... стратегии многоканального обслуживания, Дмитрий Гладков , начальник отдела CRM и маркетинговых исследований компании Аэрофлот, отметил, что такой ... ... Customer Experience Forum параллельно основной конференционной программе прошли 3 мастер-класса, где участники под руководством экспертов смогли приобрести ...
Изменен: 10.11.2015
87% компаний будут конкурировать за счет клиентского сервиса
... потребителями. Завершило первый день форума выступление Ильи Добрели, Head of CRM & Loyalty program Yum! restaurants international Russia (KFC & Pizza Hut brands), который рассказал о совершенно ... ... Александр Нудельман. В рамках практической части форума состоялись два мастер-класса, спикерами которых стали Виталий Антощенко, вдохновитель ...
Изменен: 20.10.2016
Подведены итоги III форума Contact Center in Retail
... производительности, что подтверждается реальными примерами на базе крупных компаний со штатом большее 1-2 тыс. человек. Во второй день форума состоялся мастер-класс «Эмоциональный интеллект в работе с клиентом», ведущими которого стали Надежда Уфимцева , генеральный директор, и Яна ...
Изменен: 06.10.2016
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате