Поиск

... автомобиль. Чем дороже автомобиль, тем больше и владелец, и водитель заинтересованы, чтобы он был застрахован. Страховка от потенциальных рисков - это и есть ответ на поставленный вопрос.  Маркетинг выстроен, продажи налажены, неплохой сервис. Зачем тратить немалые деньги на ...

... начать? Готовиться придётся не только материально, в плане бюджета и рисков, но и морально. Всё, что вы НЕ сделали на этапе подготовки, всё равно ... ... крепостных правом и революциями, привычка — не ждать добра от перемен. Но в CRM-проектах это и удивительно: насколько яростно поначалу сопротивление,...

... изменения, то лучше это понимать заранее и не ставить такую задачу в рамках CRM-проекта. Кто должен быть в команде внедрения: бизнес-консультант, консультант ... ... будет руководителем проекта, координирующим работы и отслеживающим риски. Чем больше проект, тем больше внимания нужно уделять этому вопросу....

... бизнес-процессов медиакомпаний, ведущая к быстрой окупаемости вложенных средств. До кризиса многие заказчики принимали решение о начале CRM-проектов на основании качественных показателей, таких как прозрачность, стандартизация работы и т.д. Однако сейчас все больше и больше ...

... другом частном "облаке" (private cloud) или на собственных серверах (on-site). От принятого решения зависит не только стоимость владения, но и успех CRM-проекта в целом. В этой статье на примере системы SugarCRM, для которой возможен любой из этих вариантов развертывания, будет рассмотрено, какие ...

... размытостью и абстрактностью бизнес требований, старайтесь сократить этот риск, вырабатывая чёткое виденье. Проект внедрения CRM относится к разряду ... ... принятие и особенно реализацию управленческих решений. Типовые ошибки CRM-проектов: Типовая ошибка – взять большой кусок сразу, охватить все ...

... Ведущие эксперты рынка CRM продемонстрируют 7 главных факторов неуспеха CRM-проектов и дадут мини-план, который позволит их исключить. CRM-система ... ....д.); Расширение клиентской базы; Увеличение кросс-продаж; Снижение рисков потери клиентских данных; Упрощение работы сотрудников; Создание ...

... показал, что формула для подсчета окупаемости CRM-проекта – это не миф, а реальность. По словам Алексея Клочкова, подход компаний к реализации CRM-проектов стал значительно грамотным и продуманным. Правильный выбор, риски, расчет экономической эффективности, привлечение профессиональных бизнес-консультантов, комплексность проекта – те понятия, которыми ...

... руководитель банковского направления Terrasoft, — так, в 2009 году мы стартовали 8 CRM-проектов в банках, и большинство из них пришлись именно на вторую половину ... ... институтов, руководители Департаментов розничного бизнеса, управлений рисками и IT-департаментов банков, брокерских, страховых и управляющих ...

... показателей деятельности компании позволяет делать адекватное прогнозирование результатов работы и максимально нивелировать возможные риски. В числе других результатов CRM-проекта: обеспечение точности расчёта с клиентами; достижение максимального качества организации, проведения и обеспечения сделок; ...