Поиск

... ничто не мешает каждой компании управлять лояльностью клиентов и строить успешную постпродажную коммуникацию. И помогут в этом инструменты CRM. Давайте немного поговорим о психологии в её академическом понимании. Что такое привычка? Это проявление психики. Если обратиться к трудам ...

... отраслевого решения TOPS Trade , разработанного на базе платформы Microsoft Dynamics CRM , проходило тоже постепенно. Если взглянуть на рынок в целом, то Андрей ... ... рынка. Требования, которые повлияли на изменения не только решений, но и методологии внедрения CRM-систем. Количество заказчиков, готовых работать ...

Практика успешных внедрений CRM-систем с использованием технологий моделирования бизнес-процессов показывает, что, в первую очередь, необходима поддержка проекта одним из руководителей компании, который примет решение о покупке и выделит ресурсы для внедрения. Для успешного внедрения CRM-системы необходимо также на одном из первых этапов определить всех сотрудников, которые будут реально пользоваться ей в рамках своих обязанностей. Так как очень часто неудачное внедрение CRM-системы обусловлено тем...

... обслуживанию ряда банковских продуктов. ИТ-решение на основе Oracle Siebel CRM и Oracle BI Publisher, которое используется для подготовки документов для клиента,... ... продукты, — подчеркивает Алексей Осипенко , начальник управления методологии бизнес-процессов и продаж ВТБ24. В рамках очередного этапа ...

Сервис Сбербанка России для клиентов B2B-сегмента получил наибольшее количество голосов в опросе, проведенном в рамках нового проекта газеты «Ведомости», посвященного лучшим антикризисным стратегиям российских компаний. Слагаемыми победы стали клиентоориентированная стратегия Сбербанка, внедрение инновационных подходов, а также сотрудничество с лидерами, в числе которых — контакт-центр «ЛоджиКолл» (ГК «Ай-Теко»), один из крупнейших в России. Сервис Сбербанка...

... исполнительный директор ИнвестКапиталБанка, поделился с участниками Дней CRM опытом увеличения с помощью CRM-системы продаж  банковских продуктов ... ... мастер-классам: приглашенные эксперты делились опытом, как применять новые методологии и CRM-инструменты для развития бизнеса. Так, Вадим Дозорцев ...

... продажами, бизнес-процессами, маркетингом и сервисным обслуживанием клиентов на базе CRM-технологий, реализованных в системах класса « 1С:CRM 2.0 ». Курс, который стартует 16 июля и продолжится до 13 августа 2015 года, включает в себя 7 занятий, каждое из которых длится от 2 до 3 рабочих ...