... Степановым
, руководителем проекта, Юрий поделился своим мнением о состоянии российского CRM-рынка, а также планами компании
Microsoft
в развитии CRMметодологии в России и рассказал о новых версиях системы
Microsoft Dynamics CRM 2011
.
Практика CRM
:
Юрий, предлагаю начать наш разговор с итогов и достижений ...
..., рассказывает о проекте автоматизации процессов продаж и взаимодействия с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM и делится своими взглядами на методологию внедрения CRM, опытом использования системы и первыми результатами проекта. По итогам 2011 года рост продаж составил 51%, что на 21% выше планов, поставленных ...
... ориентированного подхода, особенно в крупном бизнесе. Но пока в области CRM можно рассчитывать только на малый и средний бизнес, поэтому у нас ... ... затрагивали вопрос понимания руководящим составом российских компаний методологии управления взаимоотношении управления с клиентами, и в принципе,...
...
Последнее время тема клиентских отношений в банковском бизнесе становится всё более востребованной. На управление клиентскими отношениями (
CRM
) всё чаще делают ставки в обострившейся конкурентной борьбе. Разумеется, такой рост спроса не остался не замеченным поставщиками, как ...
... себя".
Если Вы спросите: должен ли топ-менеджер пользоваться CRM-системой, - да, должен. Однозначно можно утверждать, что чем больше функций CRM системы использует топ-менеджер, тем больше отдача от ее внедрения на уровне всей компании и тем выше показатель возврата инвестиций. Регулярное ...
... аналитических выступлений экспертов зарубежных и российских компаний по 6-ти ключевым темам:
управление отношениями с клиентами;
аналитика и методология отношений с клиентами;
коммуникации с потребителями, социальные медиа;
программы лояльности;
партнеры и кобренды;
технологии ...
... основными элементами CRM процесса внутри интерфейса системы. Кроме этого пользователь системы
КлиК:Управление бизнесом
сможет познакомиться с методологией оценки показателей эффективности сотрудников и технологией ее применения в CRM системе.
С обучающими материалами по системе
КлиК:Управление бизнесом
можно ознакомиться
здесь
.
... разработчиком стандартов в области взаимодействия медицинских информационных систем (ИС). Основная задача HL7 состоит в разработке и продвижении методологии и стандартов интеграции, совместного использования и поиска информации в медицинских ИС. Полученная информация может быть использована ...
Лаборатория Радмило Лукича (Salecraft) в очередной раз приглашает своих партнеров принять участие в увлекательной регате "ITALIA 2011" в рамках проекта "Яхтенных бизнес регат", которая будет проходить в самом привлекательном средиземноморском регионе – на красивом и популярном острове Италии Сицилии.
Лаборатория Радмило Лукича (
Salecraft
) в очередной раз приглашает своих партнеров принять участие в увлекательной регате "ITALIA 2011" в рамках проекта "Яхтенных...
... разработчиков CRM-систем и подбирает соответствующее решение исключительно под требования заказчика.
Благодаря выработанной в
Crane Consulting
методологии выбор системы занимает минимальное количество времени, участие специалистов
Crane Consulting
в процессе подписания договора и технического ...