Поиск

Организаторы XVII бизнес-форума Call Center World, который пройдет 20-21 марта 2018 года в Москве, добавили в этом году в программу встречи сессию «Продажи», где ведущие эксперты дадут ответы на актуальные вопросы в области продаж, стоящие перед руководителями контакт-центров, отделов телемаркетинга и HR-служб, расскажут о трендах отрасли, а также представят реальные бизнес-кейсы из разных отраслей. Инновации сегодня кардинально меняют способы ведения бизнеса. При этом скорость изменений требует...

Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «АйТеко»), приступил к поддержке пользователей новой системы дистанционного банковского обслуживания банка «Возрождение». Круглосуточная «Горячая линия», которую обслуживают операторы «ЛоджиКолл», приняла уже более 60000 обращений клиентов банка, изучающих новую систему. Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «АйТеко»), приступил...

В конце октября 2013 года в Москве впервые пройдет двухдневный семинариум с участием Брайана Трейси и Нила Рэкхема, двух мировых экспертов продаж, которые поделятся с участниками лучшими мировыми практиками. Программа мероприятия построена на основе собственного опыта экспертов и результатах 30-летних исследований. Семинариум даст участникам системный взгляд на процесс продаж и практические навыки для повышения объема продаж. В конце октября 2013 года в Москве впервые пройдет двухдневный семинариум...

Международный XVI бизнес-форум Call Center World, посвященный вопросам индустрии контактных центров и обслуживания клиентов, пройдет 21-22 марта 2017 года в Москве. Участие в мероприятии предоставит делегатам непревзойденные возможности для получения актуальной информации, свежих идей, новых знаний и обмена опытом с лидерами индустрии по самым актуальным аспектам развития российского рынка контактных центров. Международный XVI бизнес-форум Call Center World , посвященный вопросам индустрии контактных...

Юбилейный XV международный бизнес-форум Call Center World, посвященный вопросам индустрии контактных центров и обслуживания клиентов, пройдет 22-24 марта 2016 года в Москве. Участие в мероприятии предоставит делегатам непревзойденные возможности для получения актуальной информации, свежих идей, новых знаний и обмена опытом с лидерами индустрии по самым актуальным аспектам развития российского рынка контактных центров. Юбилейный XV международный бизнес-форум Call Center World , посвященный вопросам...

Традиционное ежегодное мероприятие в области лояльности - Международный форум "Лояльный покупатель: где же у него кнопка?" пройдет в этом году уже в девятый раз. Ожидается разноплановая и насыщенная программа. Так, Людмила Мищенко, маркетинг-директор сети ресторанов MAFIA, поделится практическим опытом разработки и запуска программы лояльности переходного типа: от бонусной к дисконтной. Встреча пройдет 2-3 октября в Киеве. Традиционное ежегодное мероприятие в области лояльности - международный...

Традиционные мacтер-клaccы ведущих экспертов отрасли и референс-визиты в центр поддержки клиентов ПАО «ВымпелКом» и контактный центр МегаФон пройдут 24 марта в рамках XV Юбилейного бизнес-форума Call Center World, посвященного вопросам оптимизации бизнес-процессов контакт-центров, организации омниканального обслуживания, повышению продаж и управлению персоналом. Традиционные мacтер-клaccы ведущих экспертов отрасли и референс-визиты в центр поддержки клиентов ПАО «ВымпелКом»...

Открыта бесплатная регистрация на выставку CCExpo, которая будет проходить 22-24 марта в рамках XV Юбилейного бизнес-форума Call Center World, посвященного вопросам оптимизации бизнес-процессов контакт-центров, организации омниканального обслуживания, повышению продаж и управлению персоналом. В рамках программы CCЕxpo в 2016 году также состоится ряд специальных мероприятий, которые смогут посетить все заинтересованные профессионалы индустрии. Открыта бесплатная регистрация на выставку CCExpo, которая...

Лаборатория Радмило Лукича (Salecraft) в очередной раз приглашает своих партнеров принять участие в увлекательной регате "ITALIA 2011" в рамках проекта "Яхтенных бизнес регат", которая будет проходить в самом привлекательном средиземноморском регионе – на красивом и  популярном острове Италии Сицилии.  Лаборатория Радмило Лукича ( Salecraft ) в очередной раз приглашает своих партнеров принять участие в увлекательной регате "ITALIA 2011" в рамках проекта "Яхтенных...