Поиск

Мнение экспертов CRM

Клиентоориентированность и CRM: зачем любить клиентов?
... Само собой, работа с клиентами в этой сфере должна быть практически ювелирной: ... ... каким образом связаны инструменты CRM и клиентоориентированность, на какие ... ... Если записывать информацию о клиенте в журнале посещений, о нём легко забыть.... ... контактных данных и профиля использования услуг даёт возможность совершать допродажи: ...
Изменен: 14.08.2015
Философия CRM для образовательных учреждений
... взаимодействующих со своими клиентами и желающих в этом преуспеть. При этом очень легко ... ... слово "Клиент", или "С" в CRM, может показаться немного странным.... ... становится все более и более популярен в сфере образования, где "Х" означает ... ... качества предлагаемых образовательных услуг и повышения уровня образования ...
Изменен: 04.03.2013
Перспективы CRM в России на 2010 год. Мнения участников рынка CRM-систем
... телекоммуникации, дистрибуция и оптовая торговля ", а также финансовая сфера. В целом соглашаясь с наличием тесной взаимосвязи интереса к CRM и степени конкурентности рыночного сегмента, Лана Чубаха , директор ... ... организациям и телекоммуникациям добавляет поставщиков профессиональных услуг (" консалтинг, юридические, рекламные и транспортные услуги, ...
Изменен: 12.05.2010

Новости и проекты CRM-рынка

CRM система для "Юнисервис" передана в тестовую эксплуатацию
... первых в России проектов по внедрению Microsoft CRM в сфере ЖКХ. Есть все основания предполагать, что... ... другие управляющие компании, так как внедрение CRM системы позволяет не только выстроить эффективное... ... снижения задолженности жителей за коммунальные услуги ".
Изменен: 30.05.2012
CRM как философия ведения бизнеса. Итоги VIII CRM Форума
Около 100 профессионалов в сфере информационных технологий приняли участие в VIII CRM-Форуме. Актуальными ... ... Представители банковской отрасли подчеркнули значимость методологии CRM для успешной реализации проекта внедрения. Так, Александр Непомнящий ...
Изменен: 14.03.2013
Bpm'online в рейтинге ISM Top 15 CRM Award 2015/16
Аналитики компании ISM, предоставляющей услуги стратегического бизнес-консалтинга для реализации инициатив в сфере CRM, Social CRM, социальных медиа и анализа данных, включили bpm'online в рейтинг ISM Top 15 CRM Award 2015/16. В процессе подготовки рейтинга проводится глубокий ...
Изменен: 11.06.2015

Школа CRM

Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий
... владельцам и руководителям предприятий, руководителям отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистам организаций сфер торговли, услуг и производства. В рамках мероприятия будут рассмотрены следующие вопросы: Актуальность CRM сегодня. Что может CRM? 11 компонентов CRM-системы. CRM для малого, среднего и крупного бизнеса. Практика применения CRM-технологий в работе компании....
Изменен: 02.06.2011

Кейсы

Внедрение инструментов CRM для медицинского бренда
Сегодня в сфере фармацевтики тяжело выходить на прямой ... ... коммуникационного холдинга Russia Direct объединили технологии CRM и DM-маркетинга, чтобы осуществить переход от... ... призером ежегодной премии в области маркетинговых услуг "Серебряный Меркурий 2011". Успех проекта...
Изменен: 07.08.2013

Отраслевые CRM-системы

КОРУС|CRM для ЖКХ
... Консалтинг " разработано для предприятий сферы ЖКХ. Основной задачей данного ... ... процессов работы с клиентами. Решение " CRM для ЖКХ " обеспечивает качественную ... ... также управление, контроль и учет в коммунальном хозяйстве. Система ... ... позволяет повысить собираемость долгов за услуги ЖКХ, вести четкий и правильный ...
Изменен: 29.08.2012
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате