Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

На конференции в Минске будут представлены лучшие практики CRM
... Петухов, начальник отдела CRM и Web-технологий компании «МиСофт НВП». После этого Сергей Клюйко , основатель компании «MOФО», расскажет, как внедрение CRM-системы помогло его команде заработать деньги и с какими сложностями он столкнулся. Реальным кейсам будет посвящено и совместное ...
Изменен: 27.04.2015
В мае пройдет очередной форум, посвященный ИТ в розничной торговле
Ключевыми направлениями для розницы сегодня являются развитие омниканальных продаж, автоматизация торгового зала, эффективная работа интернет-магазина, разработка инструментов для активных продаж и обслуживания и распространение мобильности. Участники форума «ИТ в розничной торговле», который будет проходить 28 мая 2015 года, смогут обсудить эти и другие актуальные вопросы с ИТ-директорами крупнейших российских ритейлеров и экспертами ИТ-компаний. Снижение в России с каждым годом темпов...
Изменен: 23.04.2015
МТС Банк совершенствует клиентский сервис с Oracle Siebel CRM
... приоритетом в нашей работе, — подчеркнула директор департамента разработки бизнес-процессов и описания продуктов МТС Банка Юлия Малышкина . Внедрение CRM-системы предоставляет банку возможность вести и использовать историю взаимоотношений с клиентами. Дополнительно инструменты ...
Изменен: 17.04.2015
В «ДельтаКредит» автоматизированы продажи кредитных продуктов с MS CRM
Командой Navicon успешно завершен проект по внедрению решения на базе Microsoft Dynamics CRM в банке «ДельтаКредит», основной задачей которого было повышение контроля над процессом продаж кредитных сделок, а также сокращение временных затрат специалистов на рутинные операции. Внедренное CRM-решение обеспечило сквозную автоматизацию процессов продаж ипотечных и потребительских кредитов и сегодня используется во всех ипотечных центрах банка. Командой Navicon успешно завершен проект по...
Изменен: 15.04.2015
В Минске пройдет 2-я конференция «CRM: Клиент как Партнер»
... бизнес прилагает какие-то усилия для получения и удержания новых клиентов. Это доказывает опыт тех, кто использует систему в своей работе. Внедрение CRM -системы приносит ряд положительных изменений в работу компании: Повышение качества обслуживания клиентов; Рост эффективности ...
Изменен: 14.04.2015
Российский офис Paulig Group использует новую версию CRM Online
Российский офис Paulig Group совместно со специалистами ГК «КОРУС Консалтинг» завершил проект внедрения Microsoft Dynamics CRM Online и переход на последнюю версию решения. В решении реализовано управление справочниками торговых сетей и торговых точек, где представлена продукция компании, а также разработана ассортиментная матрица SKU – перечень всех товарных позиций, представленных для продажи, в зависимости от типа магазина и торговой сети. В российском офисе Paulig Group, основного...
Изменен: 07.04.2015

Школа CRM

Как построить эффективную работу с клиентом и продавать больше? Синергия CRM и контакт-центра
В рамках бизнес-завтрака специалисты-практики компании НОРБИТ расскажут, как построить эффективную работу с клиентом и продавать больше в сегодняшних условиях, а специальный гость поделится успешными кейсами и новейшими принципами клиентского обслуживания. В сложившейся экономической ситуации все больше компаний смещают акцент в своей деятельности с привлечения новых клиентов на удержание и более эффективное обслуживание существующих. Несмотря на сокращение ИТ-бюджетов, практически никто не сократил...
Изменен: 16.04.2015

Кейсы

Мобильное CRM-решение для сотрудников Danone, работающих в «полях»
Команда «КОРУС Консалтинг» разработала для группы компаний Danone в России полнофункциональный мобильный клиент на базе приложения Resco Mobile CRM. Его использование позволит менеджерам по закупкам молока, работающим в «полях», получить удаленный доступ к системе Microsoft Dynamics CRM, которая используется в компании для взаимодействия с поставщиками молока, как в online-, так и в offline-режимах и обеспечит контроль их результативности. Команда « КОРУС Консалтинг » разработала...
Изменен: 13.04.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате