Поиск

Очередные обновления системы S2 CRM призваны сделать ее более гибкой к потребностям бизнеса: так, была упрощена работа с разделом «Документы» и сделкой на этапе «Проигрыш», а также добавлена интеграция с МТС для тех, кто много общается с клиентами по телефону. Очередные обновления системы S2 CRM призваны сделать ее более гибкой к потребностям бизнеса: так, была упрощена работа с разделом «Документы» и сделкой на этапе «Проигрыш», а также добавлена интеграция с МТС для тех, кто много общается с клиентами...

Распределительный центр для постпродажного сопровождения клиентов на базе Creatio позволил корпорации сократить среднее время обработки одного обращения клиента на 25%. Этого удалось добиться благодаря интеграции CRM-системы с различными коммуникационными каналами, внедрению Единого окна и автоматической классификации и маршрутизации зарегистрированных обращений на ответственных сотрудников в зависимости от тематики обращения. Группа «Эталон», одна из крупнейших корпораций в сфере девелопмента и...

В S2 CRM добавлен захват UTM-меток в рамках интеграции с сайтами на платформе Tilda. Благодаря новой функциональности пользователи системы могут прямо из CRM просматривать, какой рекламный баннер сработал и откуда пришли заявки. Система была также интегрирована с телефонией MCN Telecom и получила ряд дополнительных возможностей для более эффективной работы с клиентами. В S2 CRM добавлен захват UTM-меток в рамках интеграции с сайтами на платформе Tilda. Благодаря новой функциональности пользователи...

Специалисты ГК «КОРУС Консалтинг» приняли участие в проекте по внедрению CRM-системы для промышленной группы компаний «Востокцемент». В составе проектной команды они провели предпроектное обследование и создали функциональный дизайн новой CRM-системы, в котором были описаны все бизнес-процессы в рамках управления взаимоотношениями с клиентами, а также оказывали консультации в вопросах интеграции CRM с другими системами. Специалисты ГК «КОРУС Консалтинг» приняли участие в качестве консультантов в...

Во время пандемии у руководителей контакт-центров и отделов телемаркетинга появились вынужденные ограничения. Продажи и обслуживание перешли в онлайн, и телемаркетинг обретает особое значение. На форуме участники обсудят и поделятся своими стратегиями и тактиками развития продаж во время карантина. Во время пандемии у руководителей контакт-центров и отделов телемаркетинга появились вынужденные ограничения. Продажи и обслуживание перешли в онлайн, и телемаркетинг обретает особое значение. На ежегодном...

Grizzly Digital Company, специализирующаяся на создании и продвижении сайтов, внедрила CRM-систему, чтобы исключить человеческий фактор при оценке работы менеджеров отдела продаж. Компания сталкивалась с тем, что запланированные KPI не выполнялись, а новые сотрудники долго не задерживались. Заместитель руководителя отдела продаж Егор Канюшик рассказал, как S2 CRM помогла решить проблему взаимодействия с сотрудниками и клиентами. Grizzly Digital Company разрабатывает сайты для компаний и магазинов...