Поиск

Появление на рынке "облачных" CRM-систем, интегрированных с телефонией, стало "глотком свежего воздуха" для руководителей системообразующих отделов в компаниях СМБ. Использование современных инструментов для создания успешного взаимодействия сотрудников компании с клиентами и партнерами, а также с руководителями и коллегами, существенно помогает в повышении эффективности, способствуя достижению различных управленческих задач. Пожалуй, можно сказать, что эти системы открыли новый...

CRM Манго-Офис - одна из немногих на российском рынке CRM-систем, полностью интегрированная с традиционной- и VoIP-телефонией и содержащая встроенную подсистему управления бизнес-процессами и подсчета KPI. Сервис создан для сегмента среднего и малого бизнеса и нацелен на самостоятельную работу - без привлечения консультантов или обучения. С функциональными характеристиками решения можно ознакомиться в каталоге портала "Практика CRM". В конце октября 2012 года компания " Манго Телеком...

Компании Cisco и Aurus предлагают всем компаниям в России и других странах СНГ, использующим или планирующим внедрить систему IP-телефонии на базе Cisco Unified Communications Manager, бесплатно попробовать сервис Aurus PhoneUP. Акция продлится до 1 мая 2013 года. Предлагаемый пакет содержит пять лицензий, что позволит компаниям познакомиться с сервисами PhoneUP и принять решение о необходимости их внедрения в масштабах всего предприятия. Компании Cisco и Aurus предлагают всем компаниям в России...

Компания РосБизнесСофт объявляет о выходе нового продукта – "РосБизнесСофт XRM". Данное решение позволит автоматизировать не только работу с клиентами (CRM), но и все бизнес-процессы компании. Отличительной особенностью системы является наличие ядра "RBS-KERNEL"®, благодаря которому "РосБизнесСофт XRM" обладает большой гибкостью и масштабируемостью. А встроенный API-интерфейс позволяет легко интегрировать решение с любым сторонним ПО. Компания РосБизнесСофт...

Теперь любые CRM-решения на платформе "Клиент-Коммуникатор" могут быть непосредственно интегрированы с различными моделями АТС. Новый функционал реализован в виде конструктора - набора настроек и руководства к нему, позволяющих создать решение по телефонии как для небольшого офиса, так и для распределенных офисов с несколькими станциями АТС. Т еперь любые CRM-решения на платформе " Клиент-Коммуникатор " могут быть интегрированы с различными моделями АТС, обеспечивая следующий...

Группа компаний Terrasoft объявляет о завершении проекта автоматизации в коллекторсоком агентстве CredEx. Компания уделяет повышенное внимание техническому обеспечению, позволяющему автоматизировать бизнес-процессы. В связи с этим, руководством коллекторского агентства CredEx было принято решение о внедрении интеграционного решения Terrasoft CRM + Call Centre. Группа компаний Terrasoft объявляет о завершении проекта автоматизации в коллекторсоком агентстве CredEx. CredEx является лидером рынка...

Компания "Ортис" использует в своей работе систему "1С:CRM 8 КОРП" для автоматизации управления отношениями с клиентами и организации эффективной совместной работы всех подразделений. Проект был осуществлен командой специалистов московского офиса компании "1С-Рарус". Компания " Ортис " использует в своей работе систему " 1С:CRM 8 КОРП " для автоматизации управления отношениями с клиентами и организации эффективной совместной работы всех подразделений...

Компания Свежие решения приглашает Вас посетить вебинар, посвященный эволюции IP-телефонии и ее изменениям в системе FreshOffice 5. Участники вебинара узнают, какие возможности открывает новая технология, как помогает в решении ежедневных задач и как на базе FreshOffice просто и быстро организовать рабочее место оператора call-центра. Компания Свежие решения приглашает Вас посетить вебинар, посвященный эволюции IP-телефонии и ее изменениям в системе FreshOffice 5 .  Уже три года пользователи...

CRM Манго-Офис – первая на российском рынке система управления взаимоотношениями с клиентами, специально спроектированная для сегмента СМБ и обеспечивающая полную интеграцию CRM с традиционной и VoIP-телефонией, а также с другими средствами коммуникации с клиентом: электронной почтой и факсимильной связью. Система CRM Манго-Офис – первая на российском рынке система управления взаимоотношениями с клиентами, специально спроектированная для сегмента СМБ и обеспечивающая полную интеграцию CRM с традиционной...

Решение " Куб Три: CRM+АТС " предназначено для компаний, в которых есть отдел продаж/телемаркетинга/поддержки, где работают более 5 менеджеров и активно используется телефония. Программный продукт позволяет дополнительно к стандартным преимуществам CRM-системы снизить затраты на телефонные переговоры. Решение работает через веб-браузер.  Интеграция SugarCRM с IP-телефонией позволяет: вести учет входящих/исходящих звонков в SugarCRM ; формировать всплывающие окна при входящем звонке...