Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Большая Бизнес-Ёлка 2012: отметьте Новый год со cвоими!
Компания "Простой.Ру" выступает информационным партнером Большой Бизнес-Ёлки 2012 - грандиозного мероприятия, которое 21 декабря соберет бизнесменов Москвы и других городов России в клубе "Коворкинг 2.0". Разработчики комплекса "Простой бизнес" ждут друзей, клиентов и партнеров на Большой Бизнес-Ёлке 2012. Они будут рады вместе подвести итоги работы в 2012 и обсудить задумки на 2013 год. Компания " Простой.Ру " выступает информационным партнером  Большой Бизнес-Ёлки...
Изменен: 04.12.2012
Сборник DVD "Азбука CRM": о CRM-технологиях с участием А.Кудинова
Полное собрание телепередач о CRM-технологиях с участием Алексея Кудинова теперь доступно на DVD. Подарочное издание "Азбука CRM" включает в себя три DVD-диска студийного качества, содержащих 10 телепередач. В них Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании "1С-Рарус" рассказывает о CRM-технологиях и рассматривает основные вопросы теории и практики построения клиентоориентированного бизнеса. Розничная цена издания составляет 900 рублей. Полное собрание телепередач о CRM-технологиях...
Изменен: 30.10.2012
RapidSoft автоматизирует программы лояльности
Компания RapidSoft, российский разработчик корпоративных ИТ-решений, представляет комплексное программное решение "Система лояльности" для автоматизации программ лояльности с использованием персональных клиентских пластиковых платежных и неплатежных карт. Разработанное RapidSoft решение позволяет создавать "с нуля" масштабные программы лояльности клиентов либо расширять возможности уже действующих монобрендовых и коалиционных программ лояльности крупных игроков розничного рынка...
Изменен: 17.09.2012
BPMonline CRM представлен на конференции CRM Evolution 2012
Группа компаний Terrasoft стала платиновым спонсором одного из ключевых событий в сфере CRM мирового масштаба – конференции CRM Evolution 2012, которая прошла в Нью-Йорке с 13 по 15 августа. На конференции компания Terrasoft презентовала продукты инновационной платформы BPMonline. Помимо общения с мировыми игроками CRM-рынка, конференция дала возможность ГК Terrasoft получить полную картину трендов и потребностей компаний в CRM. Г руппа компаний Terrasoft стала платиновым спонсором одного...
Изменен: 27.08.2012
Customer Management Forum: когда клиент является основой успеха бизнеса
В конце октября 2012 года в Москве состоится традиционное осеннее мероприятие, которое на протяжении уже восьми лет собирает на одной площадке несколько сотен топ-менеджеров и специалистов для обмена опытом в области управления отношениями с клиентами, клиентским сервисом и клиентским опытом, создания и поддержания лояльности – Customer Management Forum. В конце октября 2012года в Москве состоится традиционное осеннее мероприятие, которое на протяжении уже восьми лет собирает на одной площадке...
Изменен: 17.08.2012

Школа CRM

Бизнес-тренинг "CRM – Ваш главный помощник в работе с клиентами"
Компания "1С-Рарус" приглашает вас на двухдневный авторский бизнес-тренинг Алексея Кудинова "CRM — Ваш главный помощник в работе с клиентами". Минимум теории, максимум практики от ведущего эксперта CRM-рынка России и СНГ. Компания " 1С-Рарус " 25-26 октября 2012 года приглашает вас на двухдневный авторский бизнес-тренинг Алексея Кудинова " CRM — Ваш главный помощник в работе с клиентами ". Тренинг позволит участникам получить навыки разработки...
Изменен: 04.10.2012

Кейсы

Повышение эффективности продаж в VELUX: процессный подход
В 20 веке VELUX удавалось доминировать на рынке за счет превосходства продукта над аналогами, но в 21 веке жизнь конкурентных преимуществ очень коротка – другие игроки на рынке быстро копируют удачные решения. При этом клиенты становятся все более требовательными, а экономика после кризиса растет не так быстро, как хотелось бы. Для увеличения доли на рынке руководством VELUX было принято решение об улучшении качества процессов работы с клиентами и внедрении методологии CRM. Компания VELUX...
Изменен: 27.11.2012

Рекомендуемая литература

CRM: Практика эффективного бизнеса
Во втором издании книги автор представляет современный взгляд на концепцию CRM и инструменты ее реализации в компании, не ограничиваясь только российской деловой практикой. Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, автор постарался дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании. Фирма " 1С " и Центр разработки " 1С-Рарус " предлагают партнерам новое издание книги, выпущенной в поддержку линейки программ...
Изменен: 06.11.2012

Тест-драйвы

Работаем с amoCRM: первый шаг он трудный самый
В процессе анализа возможностей amoCRM мы поработали с ней в течение 1 рабочего дня. С уверенностью можно сказать, что работа с данным продуктом не вызвала у нас негативных эмоций, несмотря на отдельные упомянутые выше недостатки. Функциональный состав системы amoCRM в сочетании с невысокой ценой делает ее доступной практически для любого предприятия, вставшего перед необходимостью улучшения как внутренних процессов управления, так и задач оперативного управления отношениями с клиентами. Данный продукт...
Изменен: 12.01.2013
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате