Поиск

Объявлены победители ежегодной премии медиа-компании TMC и журнала CUSTOMER, одного из наиболее влиятельных изданий мирового рынка CRM-систем и телекоммуникаций. Премия CRM Excellence Award отмечает передовые компании и лучшие CRM-продукты на основании их способности помочь пользователям расширить и углубить отношения с клиентами, охватывая все процессы компании и жизненный цикл клиента. В 2015 году в их числе названа CRM-система bpm’online. Объявлены победители ежегодной премии, основанной...

Завершен проект внедрения CRM-системы на базе платформы «Клиент-Коммуникатор» в компании «Валигор», осуществляющей добычу коренного золота. Решение позволит осуществлять контроль всех этапов недродобычи на нескольких объектах, консолидировать данные и проводить их анализ. В результате был составлен подробный план по оптимизации бизнес-процессов предприятия, а из множества типовых коробочных систем было выбрано решение от компании БМикро. Завершен проект внедрения CRM-системы...

Команда «1С-Битрикс» представила новую версию облачного сервиса для совместной работы Битрикс24, с которой пользователи смогут самостоятельно настраивать бизнес-процессы. Обновление также позволит подключать к системе SIP-телефоны, строить наглядные отчеты в модуле CRM, интегрировать Битрикс24.Диск с внешними облачными дисками, эффективнее управлять задачами, демонстрировать экран при видеозвонке и обеспечит доступ к круглосуточной поддержке. Команда « 1С-Битрикс » представила...

Группа компаний Terrasoft представила новую версию CRM-системы для управления всем комплексом задач агентств недвижимости — bpm’online real estate. Благодаря реализованной интеграции с сервисом zipal.ru риелторы получат возможность обмена информацией с лучшими сайтами недвижимости. А функциональность подбора заявок по листингам позволит быстро находить соответствие между актуальными предложениями на рынке и заданными потребностями клиентов. Группа компаний Terrasoft представила новую...

Команда «Техносерв Консалтинг» приступила к внедрению ИТ-системы на базе Oracle Siebel CRM в аэропорту «Домодедово», которая повысит оперативность рассмотрения обращений клиентов независимо от типа запроса. Каждое обращение в зависимости от его типа будет проходить свой уникальный процесс обработки, затрагивая различные службы аэропорта. Это позволит оперативно отрабатывать все возможные пути решения полученных претензий, жалоб и рекламаций. Команда « Техносерв Консалтинг »...

Bpm’online достигла вершины рейтинга лучших CRM-решений для среднего бизнеса благодаря широким возможностям для автоматизации продаж, маркетинга и сервиса, включая инструменты для полевых продаж, e-commerce и аналитики. Согласно отчету Forrester Wave Q1 2015, возможности bpm'online усиливают готовые бизнес-процессы, которые пошагово ведут пользователя по процессу взаимодействия с клиентом — от привлечения до обслуживания и повторных продаж. Международное аналитическое агентство Forrester...

Тренинг позволит участникам получить навыки разработки CRM-методологии для своей компании и сэкономить время и деньги при внедрении CRM-системы. Минимум теории, максимум практики от ведущего эксперта CRM-рынка России и СНГ. Компании « 1С-Рарус » приглашает принять участие в тренинге, который позволит получить навыки разработки CRM-методологии для своей компании и сэкономить время и деньги при внедрении CRM-системы. Минимум теории, максимум практики от ведущего эксперта CRM-рынка России...

Команда «КОРУС Консалтинг» разработала для группы компаний Danone в России полнофункциональный мобильный клиент на базе приложения Resco Mobile CRM. Его использование позволит менеджерам по закупкам молока, работающим в «полях», получить удаленный доступ к системе Microsoft Dynamics CRM, которая используется в компании для взаимодействия с поставщиками молока, как в online-, так и в offline-режимах и обеспечит контроль их результативности. Команда « КОРУС Консалтинг » разработала...