Поиск

Одной из ключевых целей проекта стало предоставление обширной сети партнеров мебельной фабрики единого инструментария для полноценной работы с клиентами. Это позволит снизить трудозатраты на подготовку и печать пакета стандартных документов и выполнение рутинных операций. Другим важным результатом внедрения Microsoft Dynamics CRM будет повышение эффективности работы сотрудников компании и, как следствие, улучшение качества работы с клиентами. Главный принцип мебельной фабрики "Мария" заключается...

Решение о внедрении Microsoft Dynamics CRM было принято руководством группы компаний "ЗЕТТА" для повышения качества обслуживания покупателей и оперативного управления заказами. Благодаря комплексному пакету услуг "CRM за 2 недели" международной консалтинговой компании Columbus сотрудники ведущего российского производителя и поставщика кухонной мебели смогли использовать полнофункциональную CRM-систему уже через 14 дней после старта проекта. Решение о внедрении Microsoft Dynamics...

Целью проекта стало повышение эффективности работы менеджеров по продажам. Функционал Monitor CRM позволяет разгрузить сотрудников и быстро формировать основные документы для работы с клиентами, не требуя от пользователей специальных навыков. Установленная версия CRM-системы стала неотъемлемой частью ежедневной работы менеджеров, заняв в инфраструктуре компании место простого и эффективного инструмента для взаимодействия с клиентами. В дилерском центре по продаже строительных материалов и предоставлению...

Благодаря проведенной разработчиками РосБизнесСофт CRM интеграции с IP-телефонией Asterisk пользователи могут звонить и принимать звонки в интерфейсе CRM-системы. Принцип работы заключается в том, что АТС определяет номер звонящего абонента и передает информацию о звонке в CRM, которая, в свою очередь, определяет ответственного менеджера и переводит звонок на него. При этом в CRM-системе сохраняется информация о пропущенных менеджером звонках. Благодаря проведенной разработчиками РосБизнесСофт CRM...

Форум соберет представителей ведущих российских компаний для обсуждения современных трендов в сфере обслуживания клиентов. Алена Букашкина, директор департамента клиентского сервиса PPF Страхование в России, станет одним из центральных спикеров конференции. Участвующие в Форуме эксперты поделятся опытом построения клиентоориентированной корпоративной культуры и расскажут, как объективно оценить уровень предоставляемого клиентского сервиса. Всероссийский межотраслевой практический форум " Customer...

В конце февраля вышел релиз Monitor CRM 4.0.20.0, в котором реализована более удобная работа со списком оборудования клиента и файлами. В частности, новые возможности отображения организаций в разрезе оборудования позволяют быстро формировать отчеты, а импорт данных из Excel и групповой ввод упрощают процесс загрузки в Monitor CRM существующих данных для новых пользователей или регулярное добавление большого числа позиций оборудования. В конце февраля вышел релиз Monitor CRM 4.0.20.0, в котором...

Около 100 профессионалов в сфере информационных технологий приняли участие в VIII CRM-Форуме. Актуальными вопросами встречи стали - оптимальный подход к рынку и взаимодействию с клиентами, адекватное решение соответствующих задач в области ИТ. Модератором выступил Алексей Гусев, научный руководитель Института Финансового Планирования. Завершился Форум дискуссией. Около 100 профессионалов в сфере информационных технологий и CRM-систем приняли участие в  VIII CRM-Форуме , организованном компанией...

Вы сможете познакомиться с CRM-инструментами, которые позволят автоматизировать ключевые бизнес-процессы и повысить эффективность работы микрофинансовых организаций. Группа компаний Terrasoft  приглашает на бесплатный вебинар, посвященный программному обеспечению для автоматизации микрофинансовых организаций. На вебинаре, который состоится 28 марта  с 11:00 до 12:00  часов по московскому времени, будут рассмотрены практики автоматизации быстрых кредитов на базе CRM-систем Terrasoft CRM и BPMonline...

Инструменты CRM-системы помогают повысить эффективность работы в компаниях самого разного профиля. И хотя решения CRM наиболее востребованы в страховании и банковскх организациях, они эффективно работают в любом клиентоориентированном бизнесе, стремящимся повысить конкурентоспособность на рынке. Так, компаниям автомобильной отрасли современные CRM-системы предоставляет все преимущества автоматизации, позволяя также учесть и ряд специфических моментов. Сегодня инструменты CRM-системы широко используются...

Специализированное решение для повышения эффективности работы с клиентами учебных центров: школ иностранных языков, танцев, спортивных секций, различных тренингов.  Специализированное решение для повышения эффективности работы с клиентами учебных центров: школ иностранных языков, танцев, спортивных секций, различных тренингов. " CRM Расписание " позволяет управлять процессами компании через удобный веб-интерфейс: отчеты решения позволяют оценить загрузку инструкторов и залов учебного центра...