Поиск

Реализованная на базе Microsoft Dynamics CRM система управления потенциальными клиентами в «Крайслер РУС» позволила увеличить клиентскую базу компании более чем на 7 000 новых контактов уже в течение первых 6 месяцев использования. Система обеспечивает возможность сбора в единую базу контактов клиентов из 15 видов источников, а также их автоматическое распределение между более чем 50 партнерами и контроль качества обслуживания ими клиентов. Реализованная на базе Microsoft Dynamics CRM...

Завершен очередной этап проекта по развитию решения на базе Microsoft Dynamics CRM в Финансовой группе «Брокеркредитсервис» (БКС). CRM-систему в компании для учета сделок и работы с клиентами используют более 900 сотрудников. В рамках очередного этапа специалисты компании НОРБИТ, входящей в группу компаний ЛАНИТ, автоматизировали маркетинговые активности и кампании вторичных продаж через все каналы коммуникаций, включая дистанционные сервисы. Завершен очередной этап проекта по развитию...

Основной задачей проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM было повышение качества и скорости предоставления услуг клиентам компании DPD. В рамках проекта специалистами ГК «Корус Консалтинг» были автоматизированы ключевые процессы продаж, включая формирование единой базы клиентов с возможностью их сегментации по заданным критериям и прохождение сделки по этапам. Для оценки оперативной ситуации в компании было разработано более 20 отчетов. В логистической компании DPD был завершен проект...

Одна из крупнейших компаний отрасли ритейла в Архангельской области выбрала новую версию Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM 2013. Холдинг «ТФ Петровский и К», объединяющий розничный и оптовый бизнес магазинов, аптек и кафе в Архангельской и соседних областях, насчитывает более 80 магазинов, в которых ежедневно обрабатываются около 30 тыс. чеков. Более 150 тысяч клиентов сегодня пользуются дисконтными картами розничной сети. Одна из крупнейших компаний отрасли ритейла в Архангельской...

Завершен проект по автоматизации проектной деятельности компании INPAS, крупного российского поставщика программного обеспечения в сфере эквайринга. Благодаря внедренной специалистами Manzana Group системе Microsoft Dynamics CRM компания планирует внести качественные изменения в работу своей службы сопровождения, включая регистрацию сервисных запросов, их приоритезацию с учетом степени критичности, обработку и предоставление результатов. Завершен проект по автоматизации проектной деятельности компании...

В рамках данного проекта уже в четвертом квартале текущего года предполагается выпустить преварительную версию мобильного клиента Salesforce1 для систем Windows и Windows Phone 8.1. Также будет создан и клиент Salesforce для Microsoft Office 365, с помощью которого пользователям Salesforce и Salesforce1 будет доступна возможность редактирования и пересылки документов MS Office. Причем сервисы MS, такие как OneDrive for Business и SharePoint Online будут доступны для хранения данных Salesforce. ...

Ежегодно компания Microsoft называет лучших партнеров по результатам международного конкурса партнёрских ИТ-решений (Microsoft Worldwide Partner Conference). В этом году уже во второй раз наряду с ним был проведен отдельный конкурс среди российских партнеров. По его результатам компания GMCS стала Public Sector Partner of the Year и CRM Partner of the Year, подтвердив тем самым высочайшую экспертизу в области программных решений для бизнеса. По результатам российского конкурса среди партнеров Microsoft...

В данном материале описывается пример быстрого, качественного и эффективного процесса погашения задолженностей, относящихся к Soft Collection, первой стадии работы с должником, направленной на скорейшее погашение задолженности, но не подразумевающей личных встреч. В статье представлены реальные инструменты для повышения результативности отдела Collection в банке за счет более эффективного использования рабочего времени специалистов, а также описаны способы контроля за процессом работы с задолженностью...