Поиск

На рынке финансовых услуг большое значение при выборе брокера имеет оперативность его работы. Для улучшения этого важного критерия в общении с клиентами один из крупнейших брокеров России «КИТ Финанс Брокер» принял решение внедрить современный технологический инструмент. В качестве платформы для создания такого инструмента была выбрана система Microsoft Dynamics CRM, способная выдерживать большие нагрузки и обладающая развитой функциональностью. На рынке финансовых услуг большое значение...

В Российско-Германской Внешнеторговой палате для более эффективного взаимодействия с германскими компаниями, работающими на российском рынке, будет внедрена система Dynamics 365 Online. В рамках проекта запланирована комплексная автоматизация планирования и проведения маркетинговых кампаний в CRM-системе, которая позволит объединить процессы бюджетирования, учет доходов от мероприятий, проведение информационных рассылок и др. В Российско-Германской Внешнеторговой палате стартовал проект внедрения...

Команда «КОРУС Консалтинг» завершила проект по внедрению CRM-системы на базе платформы Microsoft Dynamics CRM 2016, стартоваший в компании «РУСКОН» в июле 2016 года. Новая система позволила логистической компании структурировать процесс предпродажной работы с клиентами, улучшить взаимодействие между отделами при оказании комплексных услуг и предоставила инструменты для формирования оперативного прогноза продаж для руководства. Команда «КОРУС Консалтинг» завершила проект по внедрению...

Системный интегратор Navicon заключил партнерское соглашение с компанией ClickDimensions, разработчиком одноименного решения на платформе Microsoft Dynamics CRM для автоматизации маркетинга. Новый комплексный инструмент персонализации продаж в линейке продуктов компании предоставит ее клиентам возможность вести многоуровневую веб-аналитику, повышать лояльность клиентов, планировать и запускать маркетинговые кампании с различными сценариями. Системный интегратор Navicon заключил партнерское соглашение...

Работа удаленного персонала фармацевтической компании «Промо-Мед» автоматизирована с помощью комплексного решения, разработанного командой Navicon на базе Microsoft Dynamics CRM 2016. Для реализации проекта специалисты системного интегратора использовали отраслевую CRM-систему для фармацевтики Navicon Pharma CRM собственной разработки и решение Resco mobile CRM. В рамках проекта была также реализована миграция клиентских данных из внедренной ранее системы SalesOut. Работа удаленного...

Вместе с экспертами участники смогут обсудить, как построить омниканальную CRM-систему, реализовать поддержку полного цикла процессов клиентского сервиса в соответствии с мировыми практиками ITSM/ITIL и с высокой точностью спрогнозировать спрос с помощью интеллектуальных сервисов. Компании Microsoft и MAYKOR-GMCS приглашают на CRM Day, который состоится 24 ноября в Технологическом центре Microsoft в Москве по адресу: ул. Лесная, дом 9, корпус B. В неформальной обстановке участники смогут обсудить...

В условиях экономической нестабильности для финансовых организаций как никогда становятся актуальны задачи поиска новых решений, в том числе в части взаимодействия с клиентами. Например, инвестиционным компаниям налаженная практика CRM позволяет не только сохранить лояльность вкладчиков, но и реализовать вместе с ними более выгодные инвестиционные проекты. Ярким примером такого подхода является внедрение нового решения в инвестиционной группе Брокер Кредит Сервис (БКС), где в качестве основы для...