Поиск

Мнение экспертов CRM

Обязательный минимум для Вашей CRM-системы
... процесса работы с клиентами. Каждая новая система должна помочь Вам делать то же самое, что Вы делали раньше, только лучше и быстрее. Один менеджер обрабатывает 20 заявок в день, сможет ли он с CRM-системой обработать их в два раза больше? Экономика в данном случае простая и очевидная ...
Изменен: 10.01.2017
Итоги развития рынка CRM в 2016 году и ключевые тренды
... « CRM-система перестала восприниматься только как инструмент для ведения продаж. Она стала эффективным бизнес-инструментарием в руках менеджера, включая средства для управления процессами и поддержки принятия решений ». Отечественные продукты на пике спроса Растущий ...
Изменен: 26.12.2016
Дружественные банки: объединяя коммуникации
... продвинутые банки, выстраивающие коммуникации через чаты и мобильные приложения, нередко забывают автоматизировать передачу запроса новому менеджеру, и при повторном обращении клиент вынужден заново описывать свою проблему. Нельзя забывать, что вкладчики не виноваты в том, что ...
Изменен: 07.12.2016

Новости и проекты CRM-рынка

В «КИТ Финанс Брокер» завершен первый этап проекта по автоматизации CRM
..., а в будущем — моментально находить информацию, полученную в ходе идентификации. Новая CRM-система позволяет назначать ответственных менеджеров для работы с конкретными клиентами, квалифицировать входящие обращения, а также контролировать дальнейшее движение потенциального ...
Изменен: 22.12.2016
Компания «Хок Хаус Интегрэйшн» представила новый релиз AMBER CRM 2.6
... быстрой интеграции AMBER со сторонними системами и сервисами, расширенные возможности по настройкам дашбордов – раздела, где руководители и менеджеры видят критически важные для бизнеса показатели в разрезе графиков и диаграмм, а также возможность работать с CRM-системой на английском ...
Изменен: 21.12.2016
Представлена новая версия системы ELMA 3.10
... выдаются пользователю, ответственному за нее. Функциональность новой версии приложения ELMA Проекты+ была расширена за счет предоставления менеджеру проекта возможности создавать новые версии календарного плана проекта, ведь редкий проект ведется в точности с первым календарным ...
Изменен: 07.12.2016

Кейсы

Внедрение «1С:CRM 2.0» для улучшения взаимодействия с партнерами
... передавать информацию по стандартным формам с наименьшими трудозатратами. Всего в компании работают 68 человек, включая собственников, менеджеров и рабочих, и несмотря на это, им удается взаимодействовать с большим количеством контрагентов на всей территории РФ и СНГ. Этому ...
Изменен: 14.12.2016

Контакты

Константин Родченко
... работе с брендами и повышению эффективности их взаимодействия с потребителями. В начале карьеры он работал бренд-менеджером в L’Oreal, а также менеджером по развитию бизнеса итальянского рекламного агентства Buongiorno. С 2010 года Константин возглавляет Loyalty- и CRM-агентство LOYALME. C 2014 года ...
Изменен: 06.12.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате