Поиск

... ключевым словам, с определением тональности сообщений и вероятности заключения сделки с потенциальным заказчиком, а затем передают данные в CRM. Тренд «персонального» подхода к пользователям очевиден, а решения CEM позволяют проследить и всесторонне проанализировать опыт взаимодействия ...

... отчасти - отсутствием необходимого объема накопленных данных для анализа. С этими технологиями неразрывно связан и еще один перспективный тренд в CRM - персонализация. Ведь для того, чтобы персонализировать отношения с клиентами, необходимо собрать историю, данные и предложить что-то ...

... интерес к CRM и среди дистрибуторских компаний, где он обусловлен снижением маржинальности и необходимостью поиска новых клиентов. Какие тренды в развитии CRM Вы бы отметили в первую очередь? Во-первых, это развитие отраслевых CRM-решений, во-вторых, social engagement, или обогащение данных клиентов информацией ...

... Forum . Они обсудили ряд вопросов, связанных с ключевыми направлениями и трендами развития клиентского сервиса, стратегиями и инструментами ... ... потребителями. Завершило первый день форума выступление Ильи Добрели, Head of CRM & Loyalty program Yum! restaurants international Russia (KFC & Pizza Hut brands), который рассказал о совершенно ...

... в поиске новых и эффективных инструментов. 1 и 2 декабря одновременно в Москве и Екатеринбурге будут проходить конференции, посвященные трендам и проблемам современного рынка маркетинга и рекламы. В программе встречи: Построение омниканальной системы в компании; Перспективы ...

... сегмента расширяют каналы взаимодействия с клиентами, фокусируясь на обеспечении беспрерывности процессов обслуживания. В числе ключевых трендов он выделил переход ведущих игроков ритейл-рынка на новую бизнес-модель с акцентом на онлайн-продажи и подчеркнул, что в этой связи ...

Генеральный директор компании DM Basis Илья Шагаев выступит модератором секции «Тренды развития подходов к управлению отношениями с клиентами в России и мире», которая пройдет в первый день форума «CRM для розницы, брендов и B2B». Форум и секция будут полезны как топ-менеджерам компаний, так и рядовым специалистам из любой сферы работы с ...

... экспертов с целью обсуждения будущего программ лояльности и новых трендах и технологий для развития и улучшения показателей бизнеса. Делегаты ... ... «Альфа-Банк», Арсений Уланов , руководитель управления лояльности и CRM в X5 Retail Group, Елена Корякова , руководитель CRM и e-commerce ГК «Виктория», ...

... руководителей ИТ-служб крупнейших нефтегазовых компаний России, которые в формате открытой дискуссии сформулировали и обсудили ключевые тренды развития отрасли. Практически все ИТ-директора были единодушны во мнении, что прогрессивные компании должны пройти цифровую трансформацию,...

... показатели – второстепенные и являются следствием самого важного слова в CRM – лояльности клиента. А вот как ее добиваться и, что самое сложное,... ... коллег. Посмотрим. Каждый раз, когда на рынке маркетинга появляется новый тренд – он становится для нас центром нашей маленькой Вселенной. В ...