Поиск

... составит примерно 400–600 млн рублей. 60% участников опроса уже ввели чат-боты в эксплуатацию или используют эти технологии в рамках пилотного проекта, еще 7% активно рассматривают возможность их внедрения. В основном от чат-ботов ожидают сокращения времени на обработку запросов ...

... контакт-центров; Успешная практика омни/мультиканального сервиса и взаимодействия с клиентами; Работа с обратной связью, жалобами и претензиями; Управление и оптимизация трудовых ресурсов; Успешная практика открытия нового контакт-центра, применения современных технологий; Успешные проекты аутсорсинга услуг КЦ. Участники конференции получат возможность узнать о передовом опыте «из первых рук» и ознакомиться с технологическими ...

Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» создала шестой по счету геймификационный проект и перезапустила популярную ранее «Спасибоманию». Новая геймификация «Числомания» основана на популярной игре «2048», а в новой «Спасибомании ...

Фирма «1С» вновь приглашает пользователей и партнеров принять участие в международном конкурсе «1С:Проект года». С его помощью каждый год определяются передовые пользователи и партнеры, которые добились максимальных успехов в автоматизации ...

Новый проект по внедрению платформы для анализа пользовательского опыта SAP Qualtrics Customer Experience стартовал в 2019 году в Билайн. Новая омниканальная платформа ...

... новой CRM-системы, в котором были описаны все бизнес-процессы в рамках управления взаимоотношениями с клиентами, а также оказывали консультации ... ... Специалисты ГК «КОРУС Консалтинг» приняли участие в качестве консультантов в проекте по внедрению CRM-системы для промышленной группы компаний «Востокцемент»....

... Ярослав Ивченков, руководитель направления Salesforce Accenture России. У Accenture есть опыт не только внедрения решений Salesforce.com в рамках различных проектов, но и разработки собственных продуктов на платформе: решения для ритейла (Accenture Cloud - Retail Execution), управления промо в торговле (Accenture Cloud - Trade Promo Management), фармацевтической отрасли (Intelligent Patient Platform) и других направлений. Будучи партнером номер ...

... который позволяет контрагентам производителя размещать заказы на поставку продукции и отслеживать их статус в удобном формате. Реализацию проекта выполнили специалисты компании НОРБИТ, входящей в группу компаний ЛАНИТ, на базе платформы Creatio от Террасофт. Segezha Group строит с клиентами ...

... использования 1С:ERP и других решений фирмы «1С», организации эффективной удаленной работы в условиях карантина и особенностям дистанционных проектов внедрения на реальных примерах. Фирма «1С» приглашает пользователей, потенциальных клиентов и партнеров принять участие в онлайн-конференции ...

... случайным дорогим фирмам. Это и привело к снижению себестоимости услуг. Расчет маржинальности сделки был разработан дополнительно в рамках проекта, так как стандартный калькулятор, который встроен в S2 CRM, не позволяет настроить подобный расчет. Однако рост маржи не связан с увеличившейся ...