Поиск

Одним из контактных центров, которые смогут в этом году посетить участники Customer Contacts World Forum, стал центр дистанционных продаж и сервиса оператора мобильной связи Tele2. Экскурсия в контакт-центр в Саранске состоится 29 апреля. Уже традиционно самые передовые контактные ...

... модуля: Microsoft Dynamics 365 for Sales и Customer Service. Она также интегрирована с различными сервисами и системами, что позволило обеспечить омниканальность взаимодействия ... ... правильность нашей работы и качество внедряемых интеллектуальных решений управления взаимоотношениями с клиентами, — отметила Ольга Гурская,...

... корректный расчет стоимости заказа покупателя и персонализированные рекомендации. Кроме этого на базе контейнеров с Liberica JDK работают back-end сервисы сайта и мобильного приложения «М.видео». Использование решений BellSoft и поддержка экспертов компании позволили команде Группы «М....

... ИТ-проектов сообщества Global CIO и отмечен специальной наградой в номинации «Сервисы и аутсорсинг». Внедрение единой системы ИТ-поддержки соответствовало ... ... — рассказал о проекте Дмитрий Турчановский, заместитель начальника Управления информационных технологий «Зарубежнефти». Помимо внутренних ...

Команда омниканального сервиса автострахования Mafin теперь работает в новой CRM-системе Microsoft Dynamics 365. Облачное решение, способное выдержать высокие нагрузки, поддержать ...

... обеспечения для автоматизации бизнес-процессов малого и среднего бизнеса, объявила об интеграциях системы РосБизнесСофт CRM с мессенджером WhatsApp, сервисами Callibri (МультиТрекинг и МультиЧат) и виртуальной АТС MCN Telecom. Система РосБизнесСофт CRM интегрирована сразу с несколькими сервисами,...

... качеству и стандартам World Class; Зосидзе Георгий, Директор по клиентскому сервису Додо Пицца; Добреля Илья, Head of CRM в онлайн-кинотеатре Okko; Зельдин ... ... персонализация», «Автоматизация и роботизация», «Оптимизация ресурсов и управление персоналом» и «Омниканальность и цифровые каналы». Также ...