Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Компания «Простой бизнес» запустила горячую линию
... данных, киберугроз, нежелание сотрудников осваивать программу для дистанционной работы и др. На помощь в решении этих проблем и нацелен новый сервис разработчика CRM «Простой бизнес».
В компании также считают, что обратная связь поможет разработать новые полезные инструменты для ...
Изменен: 06.07.2020
Серия мероприятий ACCELERATE ONLINE от «Террасофт Россия»
... Россия» запустила масштабную серию интерактивных онлайн-мероприятий ACCELERATE ONLINE, посвященную наиболее актуальным вопросам развития бизнеса, управления процессами и цифровой трансформации в условиях новой бизнес-реальности. В рамках серии лидеры крупных организаций, среди которых ...
Изменен: 05.06.2020
НОРБИТ расширяет продуктовый портфель CRM-практики
... статусе «ЛАНИТ Омни» сохраняет свой бренд и команду и продолжит развитие продуктовой линейки RightWay для автоматизации маркетинга, включающей сервис управления программами лояльности, платформу управления пользовательскими данными и построения Customer Journey Map, решение для визуализации и ...
Изменен: 04.06.2020
Решение Navicon FMCG BI теперь и в облаке Microsoft Azure
... решение Navicon FMCG BI на облачную платформу Microsoft Azure. Благодаря этому у пользователей появились дополнительные возможности для использования сервисов продвинутой аналитики, в том числе позволяющих работать с большими данными. Кроме этого, клиенты смогут получить все преимущества ...
Изменен: 03.06.2020
S2 CRM собирает заявки из мессенджеров и соцсетей
Разработчики S2 CRM представили интеграцию с сервисом Chat2Desk, который позволяет загружать в CRM-систему сообщения со всех аккаунтов компании в социальных сетях в онлайн-режиме. Новая функциональность ...
Изменен: 02.06.2020
«Новосибирскэнергосбыт» автоматизирует работу с обращениями
... гарантирующему поставщику электроэнергии в Новосибирске и области предоставлять своим клиентам более персонализированный и качественный сервис.
Компания «Новосибирскэнергосбыт», обслуживающая более 30 тысяч юридических лиц и более 1 миллиона граждан в Новосибирске и области,...
Изменен: 29.05.2020
Автоматизация продаж, сервиса и работы с дилерами на базе SAP
... и квадроциклов «Русская механика» автоматизирует процессы продаж, сервиса и работы с дилерами на базе решений SAP Sales Cloud и SAP Service Cloud. Проект ... ... трансформация сервисного обслуживания. Планируется автоматизация управления сервисными и рекламационными заказами, а также выпуск бюллетеней ...
Изменен: 22.05.2020
Школа CRM
Цифровые KPI
... мессенджеры, социальные сети и т.д. Настоящая цифровая революция клиентского сервиса! И несмотря на то, что контактный центр для контроля процессов ... ... программе онлайн-встречи:
Структура показателей по ключевым областям управления КЦ;
Особенности коммуникации с клиентами в цифровых каналах ...
Изменен: 01.06.2020