Поиск

Мнение экспертов CRM

Концепция омниканальности в практике: выбираем контакт-центр
... открытым кодом (Asterisk) или услугу от оператора связи. Еще одним значимым плюсом новых контакт-центров является возможность развернуть решение ... ... корпоративный контракт. После этого с ним связывается персональный менеджер и обговаривает условия. Новая парадигма взаимодействия с клиентами ...
Изменен: 26.04.2016
Транспортная логистика в CRM – инвестиции в качество и скорость работы
... возрастает в среднем на 20-30%. В первую очередь, эта цифра достигается тем, что менеджер начинает успевать проработать большее количество клиентов ... ... какой целью вы сделали целую линейку отраслевых CRM-решений? В чём их плюсы по сравнению с «базовой» системой bpm'online? Денис Шиндин : В ...
Изменен: 01.04.2016
Аналитика упущенной прибыли компании: рекомендации эксперта
... накладные расходы и т.д. И просто прекрасно, если компания работает в плюс. Зачем, а главное, как заработать больше, если уже хватает? Задайте ... ... важно, тонн, километров, рублей, литров. В процессе работы с клиентом менеджер может уточнить (хотя бы в абсолютных величинах), сколько клиент ...
Изменен: 29.10.2015
Какая CRM-система лучше всего подходит для вашего бизнеса?
... диалога, которую можно использовать для последующего анализа. Свои плюсы такое решение несет и руководителям, ведь с ней они без труда оценят ... ... и система может производить их автоматическое распределение среди менеджеров. Если же настроить интеграцию CRM-системы с сервисом рассылки ...
Изменен: 03.02.2015
Управление персоналом турагентства с помощью инструментов CRM
... прозрачной. В первую очередь, это важно для самого менеджера, который может увидеть в деталях, сколько бонусов и за что ему начислено. Визуализация плюс элемент соревнования между менеджерами способны творить чудеса с точки зрения эффективности работы менеджеров. В результате работы туристической компании в CRM-системе ...
Изменен: 18.06.2014

Новости и проекты CRM-рынка

Комплексное решение на базе «КлиК. Торговля» для «НПП «Томьаналит»
... дилерами; это карточки приборов, в которых фиксируется серийный номер, плюс много индивидуальных особенностей для последующего обслуживания ... ... реализовать отслеживание изготовления продукции на всех этапах производства: менеджеры отдела продаж могут формировать заказы, производственный ...
Изменен: 22.06.2015
Завод «Геркулес» внедряет программу лояльности на базе Microsoft CRM
... предложениях завода. Суть программы лояльности максимально проста. Сколько менеджер дилера продаст товара, столько ему и будет начислено бонусов.... ... эффективной. Повышение прозрачности бизнес-процессов завода стало еще одним плюсом реализации проекта. Так, наглядным и понятным стал процесс учета ...
Изменен: 24.03.2015

Кейсы

CRM в ЖКХ – уникальность процессов, уникальность системы
... однократного внесения информации о собственнике помещения в систему менеджер по работе с клиентами при необходимости заключения договора ... ... получают заказы по SMS. За этот функционал диспетчеры сразу сказали спасибо. Плюс теперь есть возможность легко поднять архив заявок и проверить ...
Изменен: 05.05.2015

Тест-драйвы

eWay-CRM: полноценная работа с клиентами в интерфейсе MS Outlook
... работу с диском, что также является большой редкостью. Дополнительным плюсом eWay-CRM является возможность хранения и истории версий документов,... ... только к разделу в целом, но и к определенным полям раздела. Например, менеджер по продажам будет видеть список всех клиентов, но только по ...
Изменен: 01.09.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате