Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Экскурсии в контактные центры в рамках Call Center World Forum
Традиционно в третий день бизнес-форума Call Center World Forum пройдут экскурсии в контактные ... ... центр начал свою работу с конца 2010 года. Это второй телефонный центр банка. На сегодняшний день на площадке работает порядка 800 сотрудников,...
Изменен: 02.02.2018
Новая сессия «Продажи» в рамках Call Center World Forum
Организаторы XVII бизнес-форума Call Center World, который пройдет 20-21 марта 2018 года в Москве, добавили в этом году в программу встречи сессию «Продажи», где ... ... общении с клиентом: как научить этому оператора?
Продажа продуктов банка клиенту на входящей линии во время сервисного звонка. Опыт Банка ...
Изменен: 11.01.2018
Сбербанк разработал мобильное рабочее место для своих клиентских менеджеров
... CIB, корпоративно-инвестиционного бизнеса Сбербанка, появились мобильные рабочие места с возможностью оперативной дистанционной работы в различных автоматизированных системах банка. Решение разработано на абсолютно новой технологической платформе Сбербанка — Единой фронтальной системе.
Специалисты Сбербанка ...
Изменен: 27.12.2017
Решение «PROTO Card Front» получило свидетельство о государственной регистрации
... продукта и его уникальность на рынке.
Функционал «PROTO Card Front» включает в себя:
Оформление и обслуживание пластиковых карт: выпуск/перевыпуск,... ... бизнес-процессов, разработки и внедрения CRM-систем и кредитных конвейеров для банков и МФО, а также универсальных клиентоориентированных платформ ...
Изменен: 05.12.2017
Программа MANGO LOYALTY для клиентов компании «Манго Телеком»
... программы лояльности — MANGO LOYALTY. Она построена на идее маркетплейса, в котором представлены продукты или услуги, так или иначе направленные ... ... партнеры программы. На момент старта среди них — HeadHunter, «Альфа-Банк», банк «Точка», школа английского языка SkyEng и еще более 20 известных компаний....
Изменен: 05.12.2017
9 проектов ГК «КОРУС Консалтинг» прошли в финал конкурса Global CIO
... группы компаний «КОРУС Консалтинг» участвуют в конкурсе «Проект года» официального сообщества... ... (создание уникальной коммуникационной площадки для Банка «Санкт-Петербург»).
Также в конкурсе участвует... ... инноваций в ИКТ в бизнес-сообществе. Портал «Практика CRM» традиционно выступает информационным спонсором...
Изменен: 17.11.2017
Команда Columbus реализовала eCommerce-проект для ГК «Просвещение»
... компаний «Просвещение», одного из лидеров книжного рынка и крупнейшего в России издательства учебной литературы. Решение позволило автоматизировать ... ... решения Columbus Webstore с системами партнеров издательства: Почтой России, банком и службой экспресс-доставки товаров, сервисом по нормализации ...
Изменен: 25.10.2017
Эксперты обсудили актуальные тенденции в клиентском сервисе
Одно из главных событий года в сфере управления отношениями с клиентами в очередной раз объединило ... ... ИНВИТРО, М.Видео, МегаФон, Мосэнергосбыт, Ренессанс Кредит, Тинькофф Банк, Экспедиция и другие.
Участники форума также получили возможность ...
Изменен: 23.10.2017
Контакты
Константин Фелюков
... участвовал в проектах внедрения и развития автоматизации бизнес-процессов в банке «ДельтаКредит», АО «АИЖК», Страховой компании «ПАРИ», «НАДЕЖНЫЙ ... ... направления. До этого он возглавлял департамент консалтинга по внедрению CRM.
В разных ролях Константин участвовал в проектах внедрения и развития ...
Изменен: 09.02.2018