Поиск

Мнение экспертов CRM

Конкуренция на логистическом рынке: поможет ли CRM?
... обслуживания в отделениях, внедрить решения для функционирования терминалов, взаимодействия с курьерами и организовать систему для управления транспортом. В то же время для эффективного привлечения и удержания клиентов необходима система класса CRM. Если оператор использует несколько каналов общения с заказчиками, то CRM-система поможет объединить информацию из них, а кроме того, создавать ...
Изменен: 02.02.2017
Торговой марке Onyma, принадлежащей компании Стек Софт, исполняется 15 лет
... рынке биллинговых, а с недавнего времени и CRM-решений. Портал « Практика CRM »: Виктор, расскажите, как возникла идея создания Вашего первого продукта ... ... компанию, стратегической целью которой была разработка программных систем для поддержки бизнеса операторов связи. Идея первого продукта – конвергентной ...
Изменен: 15.08.2016
Транспортная логистика в CRM – инвестиции в качество и скорость работы
... с ним, успех компании на рынке обеспечивается доступом сотрудников к информации о местонахождении груза и выбором надежных подрядчиков для выполнения перевозки. О том, с какими еще задачами чаще всего сталкиваются транспортно-логистические компании, и какие решения в области CRM для них существуют, мы решили поговорить с Денисом Шиндиным, генеральным директором компании «SofteX». Транспортные компании вопросы ...
Изменен: 01.04.2016

Новости и проекты CRM-рынка

Система управления перевозками на базе bpm’online для Kärcher в России
... Волгограде, Тюмени и Сургуте. 180 сервисных центров Kärcher, соответствующих стандартам международной гарантии, открыты в 95 городах России. Для дальнейшего развития российскому представительству Kärcher был необходим оптимальный инструмент, который позволил бы полноценно автоматизировать ...
Изменен: 18.04.2017
В «РУСКОН» завершен проект внедрения Microsoft Dynamics CRM 2016
... завершила проект по внедрению CRM-системы на базе платформы Microsoft Dynamics CRM 2016, стартоваший в компании «РУСКОН» в июле 2016 года. Новая система позволила ... ... отделами при оказании комплексных услуг и предоставила инструменты для формирования оперативного прогноза продаж для руководства. Команда ...
Изменен: 30.11.2016
ПланФикс интегрировал телефонию от Манго и Мегафона
... владелец аккаунта ПланФикса настраивает в системе для обеспечения работы своих бизнес-процессов... ... звонками могут использоваться не только в блоке CRM, но и в процессе деятельности любых департаментов... ... отдела комплектации, курьерской службы, управления транспорта и так далее. Все записи разговоров...
Изменен: 29.11.2016
Компания «РУСКОН» внедряет MS CRM для управления продажами
Стартовал проект внедрения Microsoft Dynamics CRM 2016 в компании «РУСКОН», работающей в сфере внешнеторговых контейнерных ... ... маркетинга, а также реализована интеграция с собственным решением компании для управления внепортовыми терминалами. Стартовал проект внедрения ...
Изменен: 28.07.2016
Работа с корпоративными клиентами «Аэрофлот» ведется на новой высоте
... имеет давнюю историю. Начиная с 2010 года, команда ИТ-компании выполняет для крупнейшего авиаперевозчика проекты по автоматизации ключевых сфер ... ... и удовлетворенности клиентов. Приятно поздравить лидера воздушного транспорта России с успешным завершением важного этапа трансформации ...
Изменен: 10.02.2016

Школа CRM

Автоматизация работы транспортных компаний в CRM-системе logistics on bpm’online
... следствие, объемы продаж. В программе встречи запланирована демонстрация специализированного решения logistics on bpm'online, предназначенного для автоматизации транспортного предприятия. Его главным функциональным отличием от других программ для логистики является сочетание трех ...
Изменен: 03.01.2016

Кейсы

CRM в транспортной отрасли: опыт оператора М11
... уровня его технического состояния и обеспечение безопасности и комфорта для водителей и пассажиров транспортных средств. Однако в век высоких ... ... оператором первого платного участка трассы М11. Портал « Практика CRM »: Франциско, расскажите, пожалуйста, подробнее о проекте. В чем,...
Изменен: 23.05.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате