Поиск

... команда AMBER включила функционал встроенного чата и интеграцию с Google, Apple и MS Exchange календарями. Компания «Хок Хаус Интегрэйшн» представила новую ... ... поделилась планами по ее дальнейшему развитию. В числе ключевых новинок AMBER CRM 3.8: Встроенная интеграция с мессенджерами Telegram и Viber позволяет использовать ...

Универсальная платформа SyncIT, разработанная ИТ-компанией WaveAccess, включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Масштабируемое и конфигурируемое решение помогает импортировать данные из нескольких источников в один, синхронизировать информацию между разными системами, мигрировать данные между старой и новой версиями систем. Универсальная платформа SyncIT, разработанная ИТ-компанией WaveAccess, включена в Единый реестр российских программ для...

Команда Navicon перевела свое решение Navicon FMCG BI на облачную платформу Microsoft Azure. Благодаря этому клиенты смогут получить все преимущества облачного решения, в том числе сокращение затрат на локальную инфраструктуру, получение отчетов и инсайтов в любой точке мира с любого устройства и возможность оперативно масштабировать ресурсы при необходимости. Команда Navicon перевела свое решение Navicon FMCG BI на облачную платформу Microsoft Azure. Благодаря этому у пользователей появились дополнительные...

... прозрачным и точнее оценить потенциал каждого региона присутствия, — рассказала о первых результатах Ольга Гурская , директор департамента CRM ГК «КОРУС Консалтинг». Специалисты «КОРУС Консалтинг» провели первичное обучение пользователей работе в CRM, а затем приступили к ее развитию ...

... также помогает оперативно реагировать на изменение ключевых показателей по продажам, — комментирует Ольга Гурская , директор департамента CRM ГК «КОРУС Консалтинг». Так, в новом решении была настроена автоматическая маршрутизация потенциальных клиентов по ответственным менеджерам,...

Компания Navicon совместно с командой Breffi создали новое решение, которое поможет фармацевтическим компаниям внедрить омниканальный подход к маркетингу. Решение нового поколения OmniYou позволяет значительно повышать возврат инвестиций от маркетинговых кампаний, эффективно реализовывать омниканальную стратегию, используя автоматизацию управления каналами коммуникации с целевой аудиторией. Системный интегратор и разработчик Navicon совместно с компанией омниканального продвижения брендов Breffi...

Командой НОРБИТ реализован проект внедрения CRM-системы на платформе Microsoft Dynamics 365 в страховой компании «Согласие». В результате автоматизации бизнес-процессов контактного центра и блока розничных продаж удалось увеличить скорость и качество обслуживания клиентов. Страховая компания «Согласие» внедрила новую CRM-систему на платформе Microsoft Dynamics 365, автоматизировав бизнес-процессы контактного центра и блока розничных продаж. В результате проекта, реализованного командой НОРБИТ (группа...

... взаимоотношениями с клиентами, ресурсами предприятия, а также маркетинговыми процессами и задачами в сфере продаж. В 2019 году проект внедрения Navicon Pharma CRM на платформе Microsoft Dynamics 365 в фармкомпании STADA стал «проектом года» в области медицины и фармацевтики, по версии Global CIO. Благодаря сочетанию ...

Команда GMCS разработала для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток» систему управления обслуживанием на базе приложения Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365, которое объединяет несколько информационных каналов, необходимых для оперативной обработки обращений клиента. В результате уже за первые 3 месяца эксплуатации решения удалось улучшить показатель FCR, определяющий решение вопросов клиента с первого обращения. Команда GMCS разработала для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток», российского...