Поиск

Мнение экспертов CRM

Стратегия CRM в маркетинге – это знание клиента
Президент группы коммуникационных компаний Russia Direct Юлия Ястребова и член правления Direct Marketing Association, руководитель подразделения CRM & Data в Age UK Мишель де Соуза обсудили актуальность CRM, необходимость работы с базами данных и будущее маркетинга, которое по мнению двух топ-менеджеров ...
Изменен: 17.03.2014
CRM для транспортных компаний: как обойти конкурентов
... взаимодействия с клиентами. Эффект от внедрения специализированных решений CRM для автоперевозок можно определить следующим образом: Клиент удовлетворен ... ... качественной сделке с партнерами, что позволит продвигать компанию без рекламы; Исчезает потребность выделять время на клиента, который зафиксирован в системе как неблагонадежный или с плохой историей взаимоотношений....
Изменен: 13.01.2014
CRM - инструмент повышения эффективности в медиабизнесе
... и холдинги пересматривать свою работу с рекламодателем. Если раньше в эпоху непрерывного роста все проблемы решались привлечением большого ... ... проблем и повышения эффективности недостаточно просто установить систему CRM и автоматизировать все бизнес-процессы. Для получения действительно ...
Изменен: 17.04.2012
От клинописи до искусственного интеллекта: эволюция CRM
... популярность так называемые «социальные CRM». В России эту разновидность CRM пока мало кто действительно понимает, хотя многие компании понемногу движутся в этом направлении. А ведь использование социальных сетей позволяет ... ... обогатить профиль клиента личной информацией и более точно таргетировать рекламу, но и обеспечить доступ к целевой аудитории через агентов влияния ...
Изменен: 15.02.2018

Новости и проекты CRM-рынка

«Цвет Диванов» подводит итоги внедрения CRM
Один из крупнейших производителей мебели в России усовершенствовал процессы продаж и автоматизировал ... ... пользователями стали отделы продаж, закупок, рекламы, сервиса, а также контакт-центр (всего... ... эффективность консультаций — с момента внедрения CRM благодаря такому подходу компании удалось увеличить...
Изменен: 03.04.2020
Подведены итоги Дней CRM - встречи профессионалов в сфере CRM
... ежегодной встречи сообщества, которая проходила в Подмосковье 4-6 июня. Насыщенная трехдневная... ... неформальное общение стало для участников Дней CRM отличной возможностью расширить круг бизнес-контактов... ... заинтересованных в покупке, переместив фокус с традиционной рекламы на персонализированный диалог с клиентом...
Изменен: 17.06.2015
CRM решение для издателя справочников и баз данных
... внедрения CRM-системы «Клиент-Коммуникатор: Управление малым бизнесом» в Агентстве информации «Мой дом» (г. Новосибирск), занимающемся издательской ... ... процесса нашей работы, от сбора справочной информации и привлечения рекламы до итоговой верстки изданий, программа стала незаменимым инструментом ...
Изменен: 13.07.2010
Новогодний чек-лист от команды CRM «Простой бизнес»
Накануне Нового года команда CRM «Простой бизнес» предложила пользователям ... ... стороны, а также понять, что именно пора менять уже в следующем году. Компания также подготовила секретную... ... настройке и ведению контекста с бесплатным аудитом рекламы. Друзья Вспомните приятные моменты этого...
Изменен: 26.12.2019

Кейсы

CRM для юридической компании: рост повторных обращений
... бизнеса» также настроили Яндекс.Директ, сервис лидогенерации и Google Рекламу для контроля эффективности рекламных вложений по разным каналам.... ... некоторых рекламных кампаний и оперативно остановить их. Внедрение CRM длилось всего 5 дней, включая обучение 5 сотрудников. В числе ключевых результатов проекта: сокращение времени подготовки ...
Изменен: 20.10.2020
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате