Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
НОРБИТ расширяет продуктовый портфель CRM-практики
... маркетинга, включающей сервис управления программами лояльности, платформу управления пользовательскими данными и построения Customer Journey Map, решение ... ... экспертиза наших компаний и комплементарные IT-решения помогут нашим клиентам успешно вести бизнес,
— считает Максим Захир, генеральный ...
Изменен: 04.06.2020
Решение Navicon FMCG BI теперь и в облаке Microsoft Azure
Команда Navicon перевела свое решение Navicon FMCG BI на облачную платформу Microsoft Azure. Благодаря этому клиенты смогут получить все преимущества облачного решения, в том числе сокращение затрат на локальную инфраструктуру, получение отчетов ...
Изменен: 03.06.2020
S2 CRM собирает заявки из мессенджеров и соцсетей
... со всех аккаунтов компании в социальных сетях в онлайн-режиме. Новая функциональность будет востребована компаниями, которые привлекают клиентов и принимают заявки через социальные сети и мессенджеры.
Разработчики S2 CRM представили интеграцию с сервисом Chat2Desk, который позволяет ...
Изменен: 02.06.2020
CRM-система Segezha Group теперь и в немецком подразделении
... персонала и тестирование проходили в режиме онлайн.
Тиражирование CRM-системы на дочерних предприятиях группы позволит компании унифицировать управление взаимоотношениями с клиентами и консолидировать данные (по заказам и продажам). Единое решение обеспечивает автоматизацию процессов, а также позволяет накапливать ...
Изменен: 01.06.2020
«Новосибирскэнергосбыт» автоматизирует работу с обращениями
... Новое решение на базе Creatio поможет единственному гарантирующему поставщику электроэнергии в Новосибирске и области предоставлять своим клиентам более персонализированный и качественный сервис.
Компания «Новосибирскэнергосбыт», обслуживающая более 30 тысяч юридических лиц ...
Изменен: 29.05.2020
Рынок чат-ботов в России ожидает ежегодный прирост на 30%
... голосовых чат-ботов.
Важным фактором в условиях разворачивающегося кризиса и нового витка конкуренции является качество обслуживания клиентов. На первый план выходят чат-боты и голосовые ассистенты как эффективное ИТ-решение целого спектра насущных бизнес-задач: скорости ...
Изменен: 22.05.2020
Школа CRM
Продажи в чатах
Специальный гость ближайшего вебинара «1С-Битрикс» Виталий Говорухин расскажет, как общаться с клиентом в чате, чтобы закрывать продажу с каждой заявки, а Константин Попов поделится рекомендациями о том, как системно отработать и автоматизировать ...
Изменен: 25.05.2020
Кейсы
Увеличение маржи на 20% с внедрением S2 CRM
... обезвреживанием опасных отходов. Свои услуги она оказывает по всей стране. Пока в штате было 3 человека и мало заказов, все данные о сделках и клиентах хранились в Excel-таблице с общим доступом, но с ростом темпа работы и штата стали проявляться сложности, и в компании было принято ...
Изменен: 26.05.2020