Поиск

Мнение экспертов CRM

Управление клиентскими отношениями в банковском бизнесе
... практик - выделение основные группы продуктов со схожими параметрами в продуктовом каталоге и разработка относительно независимых решений ... ... для управления разными группами продуктов. Ещё одна задача внедрения CRM , особенно важная для банка - разбиение клиентов на сегменты (включая правила сегментирования ...
Изменен: 17.10.2011
CRM будет жить! Разговор на актуальные темы
... еще чуть-чуть там. В крупном бизнесе есть громадные ERP, отраслевые решения, которые даже классифицировать нельзя. В ретейле необходимость CRM - большой вопрос. У них есть системы лояльности, управление запасами и т.д. В банках тоже АБС, процессинг и BI решают массу вопросов CRM-а, информация о клиенте консолидируется и обрабатывается в этих системах. Та же 1С:УПП ...
Изменен: 01.02.2012

Новости и проекты CRM-рынка

E-commerce Solutions готовит Guidebook «CRM для розницы, брендов и B2B»
... руководителям и специалистам сформировать комплексный подход к внедрению CRM в компании благодаря объединению лучшего опыта ведущих вендоров и клиентов из самых разных индустрий: от банков и телекома до крупной розницы. Исследование-путеводитель по ...
Изменен: 30.08.2016
Новый релиз CRM-системы Monitor: работа с заказами и проектами
... документах В любом документе или контакте теперь гораздо проще указать конкретный этап проекта, если ранее проект уже был указан. Импорт банков из справочника БИК В Monitor CRM можно загрузить официальный справочник банков ЦБ. Получить обновление вы можете у специалистов Сервисной службы Monitor CRM , отправив запрос ...
Изменен: 27.02.2013
Сбербанк разработал мобильное рабочее место для своих клиентских менеджеров
... CIB, корпоративно-инвестиционного бизнеса Сбербанка, появились мобильные рабочие места с возможностью оперативной дистанционной работы в различных автоматизированных системах банка. Решение разработано на абсолютно новой технологической платформе Сбербанка — Единой фронтальной системе. Специалисты Сбербанка ...
Изменен: 27.12.2017
Российские CRM в обзоре рынка за 2011 год
... приобрели нескольких новых ". Приведенный в обзоре IDC анализ рынка CRM по функциональным сегментам и отраслям свидетельствует о наибольшем спросе на CRM-решения в секторах финансов и торговли. Отмечается повышение интереса к решениям ... ... компания Terrasoft замечает, что " среди клиентов компании преобладают банки, телекоммуникационные, дистрибуторские компании, много представителей ...
Изменен: 04.10.2012
НОРБИТ стал партнером года Microsoft по направлению CRM
... Мультиканальный фронт для банков  - специализированное решение для банков, расширенный функционал которого включает мультиканальное взаимодействие,... ... CRM-решение для контакт-центров, разработанное на платформе Microsoft Dynamics CRM 2015, позволяющее организовать работу контакт-центра и эффективно взаимодействовать с клиентами в условиях многоканальности; НОРБИТ: Microsoft Dynamics для спортивных организаций ...
Изменен: 18.06.2015
50 филиалов Финансовой Группы БКС работают в CRM от TOPS Consulting
... которое может поддержать все инновационные идеи для клиентов в регионах присутствия. Компания TOPS Consulting подтвердила лидирующие позиции в области создания решений Microsoft Dynamics CRM для финансовых компаний и банков, создав систему, отвечающую требованиям современной клиентоориентированной компании, - подчеркивает  Владимир Тарасенко , Microsoft ...
Изменен: 17.06.2013

Школа CRM

X Юбилейный CRM-Форум
... будущего Кутьин Василий , начальник управления маркетинга ДМиС, к.э.н., МТС Банк 10:40 – 11:10 Качество, количество, способы хранения данных о клиентах. Сага о BIG DATA и информационные потребности в цифрах 11:10 – 11:40 Можно ли купить CRM как лучшую практику и как сервис? Облачные фантазии Александров Валентин ...
Изменен: 30.01.2014
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате