Поиск

Мнение экспертов CRM

CRM-решения и практика debt collection
... при выполнении проекта. Как же можно решить эту задачу с минимальными рисками? Позволю себе дать несколько практических рекомендаций по выбору поставщика решения. Во-первых, поставщик подобного решения должен иметь обширное портфолио по работе с кредитными организациями ...
Изменен: 03.08.2009

Новости и проекты CRM-рынка

Oracle в лидерах магического квадранта Gartner по решениям CPQ
В первом магическом квадранте Gartner по решениям CPQ корпорация Oracle была спозиционирована в лидерах, исходя из ее способности реализовывать стратегию, включая такие направления, как возможности текущих продуктов/сервисов, эффективность маркетинга, эффективность каналов продаж и ценообразование, клиентский опыт, а также за полноту стратегии, в том числе понимание рынка, бизнес-модель и другие направления. В первом магическом квадранте Gartner по решениям CPQ ( Gartner 2018 Magic Quadrant for...
Изменен: 19.02.2018
Oracle вновь в лидерах квадранта Gartner по управлению веб-контентом
Аналитическая компания Gartner второй год подряд включает корпорацию Oracle в сегмент лидеров в Магическом квадранте Gartner по управлению веб-контентом. С помощью Oracle Content and Experience Cloud компании могут организовывать совместную работу над контентом, обеспечивать единый клиентский опыт в разнообразных интернет-каналах и централизованно управлять медиа-ориентированным хранилищем контента из одного контент-центра. Аналитическая компания Gartner второй год подряд включает корпорацию Oracle...
Изменен: 03.09.2018
Bpm’online включена в пятерку лидеров облачных DCM-решений
Международное исследовательское агентство Forrester Research включило систему bpm’online в пятерку лидеров рейтинга лучших облачных решений для динамического управления кейсами (DCM). Результаты отчета «The Forrester Wave™: Cloud-Based Dynamic Case Management, Q1 2018» были опубликованы в марте 2018 года. По итоговому количеству баллов платформа bpm’online вошла в категорию сильнейших разработчиков (Strong Performers). Международное исследовательское агентство Forrester Research включило систему...
Изменен: 02.04.2018
ПланФикс запустил интеграцию с корпоративными страницами Facebook
В системе управления предприятием ПланФикс теперь доступна новая возможность: сообщения, оставляемые пользователями на корпоративной странице компании в социальной сети Facebook, могут попадать в ПланФикс и обрабатываться там. При этом сотрудники общаются в интерфейсе ПланФикса, а пользователь, оставивший сообщение, видит их ответы так же, как если бы они были написаны в самом Фейсбуке. Интеграция позволила расширить список источников попадания обращений в систему. В системе управления предприятием...
Изменен: 31.05.2016
Израильский бренд Desheli использует десктоп решение от FreshOffice
... результативно обрабатывать такой объём информации не удалось бы без CRM-системы. Поэтому было принято решение внедрить в компании FreshOffice CRM . Выбор был обусловлен реализованной в CRM-решении возможностью совершения звонков непосредственно из системы, что позволит существенно экономить ...
Изменен: 21.02.2014
Salesforce в числе лидеров Magic Quadrant for SFA уже в тринадцатый раз
Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило в число лидеров в своем Магическом Квадранте решений для автоматизации продаж за 2019 год компанию Salesforce. Платформа искусственного интеллекта Einstein, включенная в состав Salesforce Sales Cloud, обеспечивает новый уровень автоматизации продаж и позволяет каждому специалисту по продажам устанавливать более тесные отношения с клиентами и повысить уровень их обслуживания. Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило в число...
Изменен: 10.07.2019
Cеть "Семь+Я" выбрала Manzana Loyalty для своей программы лояльности
... их отношение к нам – самое главное, что есть у нашего бизнеса. Поэтому выбор CRM-системы требует особой тщательности. Мы провели параллельно ... ... предпроектных обследований – с Manzana Group и другими игроками на рынке CRM. Один из поставщиков предоставил возможность протестировать их CRM ...
Изменен: 20.03.2014

Школа CRM

Как правильно выбрать систему для автоматизации процессов компании
... проблемы именно вашего бизнеса. Эксперты компании «BPM-Expert» обсудят с участниками встречи: какие ошибки могут возникнуть при подготовке к выбору CRM/BPM системы; с чего начать внедрение системы; как провести предпроектное обследование; рассмотрим кейсы и примеры реализации в интерфейсе ...
Изменен: 25.03.2019

Компании CRM-рынка

Crane Consulting
Crane Consulting оказывает услуги по выбору и внедрению CRM-систем. При этом Crane Consulting не является партнером каких-либо разработчиков CRM-систем и подбирает соответствующее решение ...
Изменен: 17.08.2012

Тест-драйвы

eWay-CRM: полноценная работа с клиентами в интерфейсе MS Outlook
... проектами и продажами Рассмотрим, как eWay-CRM решает задачи операционного CRM, то есть ведения клиентской базы, планирования встреч и других контактов ... ... воздействий, так и создавать рассылки для целевых групп клиентов. Механизм выбора клиентов или партнеров похож на работу с фильтрами в разделе «Компании»,...
Изменен: 01.09.2014
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате