Поиск

Мнение экспертов CRM

Опыт автоматизации работы с клиентами в страховых компаниях
... крупнейших страховщиков [1] . Большую роль в ее успехе играют информационные технологии. Еще в далеком 1996 годув компании началась разработка комплексной ... ... перестрахования, бухгалтерии. С годами система дорабатывалась, добавлялись новые подсистемы вслед за потребностями растущего страховщика. Для гибкой ...
Изменен: 10.05.2012
ИТ помогает банкам экономить и зарабатывать больше
... сферой оптимизации затрат. Вопреки существующему во многих банках мнению, что степень автоматизации уже достигла необходимого уровня, поток новых технологий не позволяет развитию сервисов остановиться. Так, например, эволюция сотовых сетей создала новый канал коммуникации сотрудников ...
Изменен: 03.05.2017
Юрий Востриков о том, что такое CRM сегодня, и о трендах на рынке
... дополняется терминология, совершенствуется методология и появляются новые решения. В этом обилии разносторонней и иногда противоречивой ... ... активно используют мобильные устройства. Еще один тренд, объединяющий технологии Data Mining, Big Data и Learning Mashine, пока не так популярен в России. Отчасти ...
Изменен: 24.10.2016
CRM 2012: Подводим итоги уходящего года вместе с лидерами
... поздравляю всех читателей портала «Практика CRM» с наступающим Новым Годом! Хочу пожелать вам и вашим близким всего самого наилучшего ... ... возможности сегодняшнего времени, в том числе современные информационные технологии, помогают вам их реализовать. Алена Геклер, директор Microsoft ...
Изменен: 28.12.2012

Новости и проекты CRM-рынка

Microsoft Dynamics переосмысливает и объединяет миры бизнеса и ИТ
Компания Microsoft представила новые технологии и решения, которые предлагают бизнесу новые возможности для общения с заказчиками и сотрудниками и дают максимальную отдачу ...
Изменен: 21.03.2013
Softline объявляет об итогах работы за 2013 финансовый год
... облачные технологии, развитие услуг на основе решений Microsoft . Мы намерены усиливать наработанную экспертизу, и в наших планах – развитие новых ИТ-сервисов и технологий, востребованных на глобальных рынках, - прокомментировал итоги работы компании в 2013 финансовом году Игорь Боровиков , председатель ...
Изменен: 26.05.2014
Завершен первый этап CRM-проекта в компании "Мелета"
... инженер-программист отдела внедрения CRM-систем " Программных Технологий ". Индивидуальные доработки специалистов " Программные Технологии " затронули и карточку "Продажа", для которой была разработана новая деталь "Оплата", позволяющая учесть специфику процесса работы с клиентами компании "Мелета". Клиенты компании могут вносить ...
Изменен: 02.09.2013
«Татфондбанк» внедрил CRM-систему на базе Microsoft Dynamics CRM
... банка на базе Microsoft Dynamics CRM ». « Развитие банка, в частности, многократное увеличение объемов выдачи ипотечных кредитов, заставило нас искать новые, более эффективные, технологии для автоматизации нашей работы. Мы тщательно выбирали ИТ-компанию для осуществления проекта, потому что поставили целью уже на ...
Изменен: 08.02.2012
SAP Cloud for Utilities поможет улучшить клиентский опыт
... для энергетики, что дает нашим клиентам возможность создавать больше новых сервисов для конечных потребителей, а также оптимизировать работу ... ... конкурентоспособными на рынках, которые активно меняются в связи с развитием технологий и изменением потребительских предпочтений, включая повышение ...
Изменен: 04.12.2019
На XVI Customer Experience Forum обсудили тренды клиентского сервиса
... Технологии играют все более важную роль в повышении качества обслуживания. Речевая аналитика, автоматизируя контроль персонала, открывает новые возможности для бизнеса. Решения на базе речевых технологий позволяют повысить качество соблюдения стандартов, увеличить эффективность работы сотрудников и обеспечить своевременную реакцию ...
Изменен: 22.10.2019
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате