Поиск

... Center World, посвященного вопросам оптимизации бизнес-процессов контакт-центров, организации омниканального обслуживания, повышению продаж и управлению персоналом. В рамках программы CCЕxpo в 2016 году также состоится ряд специальных мероприятий, которые смогут посетить все заинтересованные ...

... проектов: Внедрение Microsoft Dynamics 365 Field Service (ООО « Восточная техника »); Управление 1700 магазинами розничной сети «Фасоль» с помощью «1C:CRM» (METRO ... ... консоль оператора контакт-центра (Курьер Сервис Экспресс); Программа лояльности для сети аптек (Лекарь); Автоматизация процессов продаж и ...

... с бизнесом»; Бизнес-кейсы: Инновационные решения для розницы; Сессия 1. Клиент в фокусе: Качество обслуживания => удовлетворенность => лояльность; Сессия 2. Доставка товаров и оптимизация процессов управления ассортиментом и товародвижением. Свое участие в форуме уже подтвердили представители компаний Inventive Retail Group, Дочки-сыночки, Кораблик,...

... технологии в финансовом секторе» Андрей Росляков , руководитель проектов управления развития систем поддержки продаж корпоративного блока Альфа-Банка,... ... контактов, а эффективным инструментом увеличения продаж и роста уровня лояльности клиентов. Илья Фатхутдинов , представитель IBM по продвижению ...

Значительное улучшение качества взаимодействия с сервисной службой получили пользователи «1С:CRM» за счет интеграции программных продуктов линейки CRM-решений и сервиса «1С:Бухфон». Реализованная интеграция максимально облегчает и ускоряет доступ пользователей к службе поддержки при работе с продуктом и обеспечивает практически мгновенное соединение со специалистом сервисной службы с возможностью удаленного администрирования и видеосвязью. Значительное улучшение качества взаимодействия...

... коллегами актуальные задачи в быстро меняющемся мире бизнеса: где искать новых клиентов, чего ждать от маркетинга в 2018 году, как повысить лояльность клиентов на b2b и b2c-рынках, как увеличить эффективность инструментов маркетинга и многое другое. Уже в восьмой раз в Екатеринбурге ...

... борьбы с оттоком абонентов ; Облачные платформы для развития портфеля операторских услуг IaaS, PaaS и SaaS; Инструменты для адресного маркетинга, управления лояльностью и персонализации сервисов. Региональные и федеральные операторы связи, работающие на рынках Санкт-Петербурга и Москвы, вендоры ...

... контакта. Участников ждут 2 дня насыщенной программы, в которой более 40 спикеров в рамках 40 кейсов и дискуссий охватят все важнейшие аспекты управления качеством сервиса. К обсуждению ключевых проблем бизнес-сообщества в сфере сервиса приглашены экспертов-практики из ведущих ...

Компания RapidSoft, разработчик систем автоматизации взаимодействия с клиентами, представила новые возможности решения Clientrix по управлению обратной связью и коммуникациями с клиентами. Система позволяет предприятиям, работающим с массовой аудиторией, реализовывать ...

... технологии, разработки, практика инновационных внедрений – главные предметы обсуждения экспертов. В программе конференции: Концепция управления качеством связи в РФ; Мониторинг качества услуг доступа к сети Интернет для обеспечения предоставления услуг абоненту на должном ...