Поиск
Мнение экспертов CRM
Юрий Востриков о том, что такое CRM сегодня, и о трендах на рынке
... отчасти - отсутствием необходимого объема накопленных данных для анализа.
С этими технологиями неразрывно связан и еще один перспективный тренд в CRM - персонализация. Ведь для того, чтобы персонализировать отношения с клиентами, необходимо собрать историю, данные и предложить что-то ...
Изменен: 24.10.2016
Итоги развития рынка CRM в 2016 году и ключевые тренды
... маржинальность за счет продаж именно прибыльным клиентам.
Несколько рекомендаций в заключение
Завершая наше ежегодное подведение итогов на рынке CRM и обзор основных трендов его развития, мы бы хотели поделиться с Вами рекомендациями от ведущих экспертов о том, как не только удержать свою долю на рынке,...
Изменен: 26.12.2016
Решения CRM для производственных компаний – тренды и перспективы
... к реализации CRM-проектов.
За основу статьи я взял
авторский материал Андрея Трифонова
, в котором он достаточно полно описал ожидаемые тренды в автоматизации процессов CRM в 2015 году. Я же попытаюсь посмотреть на эти тренды именно с точки зрения производственных компаний.
Новая спираль развития CRM
Многие производственные ...
Изменен: 30.06.2015
6 трендов развития CRM-технологий в автоперевозках
Основной тренд, который особенно актуален в сфере транспортных перевозок - интеллектуализация CRM-системы. По сути, уже сегодня продукты для транспортной сферы – это не CRM в классическом ее понимании, а некие гибридные комплексные программы, которые автоматизируют не только взаимоотношения с клиентами, но ...
Изменен: 30.09.2014
CRM в дистрибуции: пять главных трендов 2017 года
... экспериментировать и вместе с клиентами искать идеальный формат взаимодействия. Дмитрий Смирнов, руководитель группы консалтинга департамента CRM ГК «КОРУС Консалтинг», рассказывает об актуальных тенденциях автоматизации продаж и лояльности на рынке дистрибуции, где компании ...
Изменен: 29.05.2017
Социальный CRM и его преимущества: коротко о трендах
Учитывая тенденции сегодняшнего дня, мы решили продолжить обсуждение темы социального CRM. В частности, если сегодня вы хотите работать с каким-либо клиентом, то есть высокая вероятность, что вы найдете информацию о нем в социальных ...
Изменен: 04.01.2013
Транспортная логистика в CRM – инвестиции в качество и скорость работы
... установить контроль над работой каждого менеджера.
Портал
«
Практика CRM
»:
В период кризиса большинство предпринимателей стремятся сокращать ... ... совместно с неслучайной выборкой российских компаний проводили опрос о трендах и направлениях движения компаний в период кризиса: какие приоритеты,...
Изменен: 01.04.2016
Microsoft Dynamics CRM Online - система, о которой можно мечтать
... Microsoft сейчас работает над ее модификацией в связи с выходом
Microsoft Dynamics CRM Online
: мы готовим (подбираем и «воспитываем») партнеров, способных работать ... ... в прямой поддержке от Microsoft. Этот путь в России повторяет наш мировой тренд изменения подхода к построению партнерской сети.
Так, например,...
Изменен: 26.03.2013
Новости и проекты CRM-рынка
Генеральный директор DM Basis выступит модератором секции о трендах CRM
Генеральный директор компании DM Basis Илья Шагаев выступит модератором секции «Тренды развития подходов к управлению отношениями с клиентами в России и мире», которая пройдет в первый день форума «CRM для розницы, брендов и B2B». Форум и секция будут полезны как топ-менеджерам компаний, так и рядовым специалистам из любой сферы работы с ...
Изменен: 03.10.2016
Команда Navicon в десятке крупнейших российских поставщиков CRM
... шаг впереди и предугадывать потребности клиентов. Наконец, еще один тренд на рынке, получивший развитие в этом году – омниканальность: в ... ... работы по разным каналам,
— рассказала об изменениях спроса на рынке CRM Софья Тотмакова, лидер практики CRM&RPA в компании Navicon.
В компании также ...
Изменен: 13.11.2020