Поиск

... изменяет саму суть непосредственного взаимодействия с клиентом. Сегодня, как правило, компании делают сильный акцент на техническую сторону методологии CRM, a не на человеческие и социальные аспекты (тенденции поведения клиентов), что не позволяет в полной мере использовать потенциал CRM. Следствием ...

Методология CRM решает задачу разработки стратегии и автоматизации отношений с покупателями. Использование этих технологий напрямую отражается не только ...

Мы продолжаем публикацию интервью с людьми, чьей целью является распространение и развитие в России методологии управления отношениями с клиентами (CRM). На этот раз Катерина Костерева, управляющий партнер Группы компаний Terrasoft, поделится с читателями портала "Практика CRM" секретами ...

... делала стулья, а вы – запчасти для боингов, опыт же был! Привыкнете! Нельзя концентрироваться на какой-то одной из трёх частей внедрения CRM! Методология + Технологии + Люди = Успешный CRM Проект. Из хита без ущерба для рифмы слов не выкинуть. Подготовка. С чего начать? Готовиться придётся ...

... исполнительный директор ИнвестКапиталБанка, поделился с участниками Дней CRM опытом увеличения с помощью CRM-системы продаж  банковских продуктов ... ... мастер-классам: приглашенные эксперты делились опытом, как применять новые методологии и CRM-инструменты для развития бизнеса. Так, Вадим Дозорцев ...

... CRM & BI Форума прозвучат доклады представителей Forex, Вымпелком, Paulig, ОБИ Франчайзинговый Центр и Промсвязьбанка. Традиционно информацию о методологиях и опыте в области CRM дополнит доступная экспертиза в сфере информационных технологий. Программа XII CRM & BI Форума разделена в этом году по трем направлениям: ...

... успеха проекта, как корпоративная культура организации и стиль управления руководства. Николай Чекин , бизнес-консультант CRM-solutions, поделился методологией правильного выбора CRM-решения, которая позволяет существенно повысить шансы на успешное внедрение CRM в компании, и рассказал об опыте подготовки и проведения тендеров по выбору CRM-системы в среднем и крупном бизнесе. Методологию организации ...

... рамках тренинга будут рассмотрены следующие темы: Существует ли потребность в CRM-системе в Вашей компании? Цели внедрения CRM Инструменты CRM Методология внедрения CRM системы Основные ошибки при внедрении CRM В формате деловых игр и групповых проектов участники тренинга смогут ...

..., и бестселлер "CRM со скоростью света" дает на него ответ. Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки тысяч других компаний во всем мире, а теперь и в ...