Поиск

... использовать подходы, позволяющие персонализировать свои продукты и услуги под нужды клиентов. В данной статье рассматривается влияние стратегии компании на выбор программы лояльности. Глобализация и интернет сегодня усиливают конкуренцию, ускоряя стандартизацию продуктов ...

... программа или методология? Прежде всего, я дам определение CRM для однозначного понимая предмета. С точки зрения специалистов компании BSS: " CRM – это клиентоориентированная стратегия работы, направленная на получение максимальной прибыли от клиента или клиентского сегмента за счет выстраивания с клиентами или ...

... активизировать внутренние ресурсы роста продаж. Путь к успешной реализации такой стратегии может быть найден в создании и эффективном использовании замкнутого ... ... CRM-системы. Начиная с декабря 2008 года, компания BSS разрабатывает и внедряет CRM -решения. Производственный центр CRM -решений имеет как опыт решения ...

В рамках форума Oracle CloudWorld в Москве корпорация Oracle представила стратегию, перспективные планы и наиболее полное портфолио облачных решений на рынке, которые открывают новые возможности по трансформации ...

... клиента. Причем, это не просто "дань моде", а реально работающий функционал, позволяющий банку получить мощную поддержку выбранной стратегии, будь то персональное предложение сегменту клиентов, массовое мультиканальное продвижение или социальный CRM. В решении отражен как наш многолетний опыт внедрения CRM в крупнейших финансовых брендах, среди которых "Хоум Кредит энд Финанс Банк",...

... руководства. Владимир отметил, что во многих случаях в рамках глобальной стратегии в качестве Quick Win выступает CRM-проект. Quick Win-решением может также ... ... Владимир.  Он также рассказал о новых инструментах оценки Customer Experience (CRM + хранилище + BI) и о возможностях использования чужого опыта. Подводя ...

... Корпорация  Oracle  инвестировала значительные средства в разработку стратегии и комплекса продуктов по направлению  Oracle Customer Experience , который ... ... подчеркнул  Энтони Лай  (Anthony Lye), старший вице-президент по направлению  Oracle CRM С  Oracle Customer Experience  организации смогут создать и централизовать единое ...

... экспертами самые актуальные вопросы по выстраиванию PR-стратегии, эффективному использованию интернет-маркетинга и основам грамотного подхода к стратегии маркетинга и рекламы на мастер-классах. Традиционно в декабре вновь пройдет Евразийская Неделя Маркетинга , которая объединит ...

... удалось сократить время обработки обращений от 2 дней до 4 часов и повысить клиентский рейтинг с трёх до пяти звезд. О том, как реализовать стратегию омниканальности рассказал также Федор Вирин , основатель и партнер Data Insight. В завершение бизнес-потока на основной сцене Дня CRM выступили Михаил Лагутин , руководитель по развитию корпоративного бизнеса LinkedIn, и Павел Терещенко , руководитель проекта LinkedIn для корпоративных ...

... сфере фармацевтики тяжело выходить на прямой контакт со специалистами. Эксперты коммуникационного холдинга Russia Direct объединили технологии CRM и DM-маркетинга, чтобы осуществить переход от написанной на бумаге стратегии для фармацевтического клиента к успешному практическому опыту налаживания с ним отношений. Найденное решение стало уникальным ...