Поиск

... могли отметить? Думаю, персонализация отношений с клиентами, мобилизация CRM и технологии Data mining/Big data. Хотя, на самом деле, стоит отметить и Social CRM, и Campaign management, сквозную аналитику данных и программы лояльности. Все эти тренды важны, просто для различных отраслей отличаются приоритеты....

... Киеве. Конференция была посвящена теме управления опытом клиента. В качестве спикеров мы пригласили CRM-экспертов мирового уровня – идеолога Social CRM Пола Гринберга и Эда Томпсона , Вице-президента аналитического агентства Gartner . Очень порадовал интерес к мероприятию, как со стороны ...

... счет использования продвинутой аналитики, которую способна аккумулировать CRM-система. Здесь же стоит отметить все большее пересечение CRM с Social Media – именно этот канал позволяет нативно встроиться в информационное пространство клиента, — говорит об этом тренде Илья Фейгин , основатель ...

... основатель и партнер Data Insight. В завершение бизнес-потока на основной сцене Дня CRM выступили Михаил Лагутин , руководитель по развитию корпоративного ... ... ТелеСистемы. Спикеры раскрыли секреты цифрового нетворкинга, а также Social Selling — одной из самых эффективных методик продаж в настоящее время,...

Комплекс Oracle Social Relationship Management Suite - это новый сервис, который позволит компаниям в режиме реального времени узнавать, создавать, использовать и анализировать ...

... интеграция с бизнес-приложениями Oracle Applications, в том числе с Oracle Fusion CRM и Oracle CRM , позволяет организациям трансформировать корпоративные процессы ... ... переосмыслить и реструктурировать традиционные методы ведения бизнеса. Oracle Social Relationship Management объединяет прежде разрозненные социальные решения ...

... понимать, определять, привлекать и анализировать целевых клиентов. Корпорация Oracle объявила о новых средствах интеграции между Oracle Eloqua и Oracle Social Relationship Management (SRM), которые позволят современным маркетологам управлять электронными взаимодействиями на единой платформе, упрощая маркетинговые ...

... оффлайн каналов в сторону онлайн и динамичный рост мобильных каналов требуют переопределения понятия контактного центра и интеграции его с social media. В связи с чем, возникает потребность оперативного определения стратегии channel management, ликвидации последствий конкуренции между каналами,...

... компании с клиентами в интернете, позволяющий объединить взаимодействие и поддержку посетителей на сайте компании и в социальных сетях. Social CRM в действии! Компания " Копини " разрабатывает и продает инновационный SaaS-продукт  Copiny  - сервис для коммуникаций компании с клиентами ...