Поиск

Конференция INTERCOM ежегодно объединяет представителей крупного бизнеса и ведущие IT-компании для обсуждения успешных кейсов использования коммуникационных сервисов. В этом году доклады спикеров охватили наиболее актуальные темы автоматизации коммуникаций: голосовые ассистенты, омниканальные чаты, интеллектуальный IVR, управление вызовами, видеоконференции и месседжинг. Конференция об автоматизации коммуникаций INTERCOM объединила в этом году более 1000 участников и 24 спикера из компаний Google...

Команда Future Business, организатор конференции Digital Transformation Day, проходившей весной этого года, опубликовала презентации спикеров и видео дискуссий с участием экспертов. Встреча была посвящена внедрению цифровых технологий и трансформации бизнес-модели, организационной структуры, процессов, продуктов и команд в соответствии с изменениями потребительских предпочтений и требований к товарам, коммуникациям и сервису. Команда Future Business, организатор конференции Digital Transformation...

Платформа и продукты компании Террасофт, ранее известные под названием bpm’online, были 30 октября переименованы в Creatio. Новое название программных продуктов отражает уверенность компании в том, что в будущем каждый может стать разработчиком, способным быстро автоматизировать идеи и создавать собственные решения. Террасофт, один из ключевых игроков на глобальном рынке low-code, BPM и CRM, объявил о новом названии своих программных продуктов. 30 октября 2019 года платформа и продукты компании...

В системе управления ПланФикс добавлен новый канал получения запросов клиентов: теперь сообщения, которые потенциальные клиенты пишут владельцам объявлений на популярной площадке Avito, могут быть обработаны внутри системы. Менеджер, работающий в CRM, отвечает на сообщение из ПланФикса, а клиент видит это в привычном интерфейсе Авито. В системе управления ПланФикс добавлен новый канал получения запросов клиентов: теперь сообщения, которые потенциальные клиенты пишут владельцам объявлений на популярной...

Разработан коннектор к голосовому боту для бизнеса и системе автоматического обзвона клиентов Robovoice, который позволяет гибко встроить работу с голосовым роботом в решения на платформе Creatio. Коннектор позволяет инициировать разговор с ботом с помощью элемента бизнес-процесса, осуществлять запись и распознавание разговоров, а также обогащать информацию о контактах в Creatio текстами записанных и распознанных телефонных разговоров. Разработан коннектор к голосовому боту для бизнеса и системе...

Дни Oracle в Москве впервые пройдут в формате двухдневного мероприятия, как Oracle OpenWorld в Лондоне, Дубае или Сингапуре, и представят пути развития технологий и решений Oracle по всему интегрированному портфолио, самые свежие новинки, лучшие мировые практики и передовой опыт крупнейших российских заказчиков из банковской, телеком, ритейл, промышленной сферы. Дни Oracle в Москве впервые пройдут в формате двухдневного мероприятия, как Oracle OpenWorld в Лондоне, Дубае или Сингапуре, и представят...

Компания «Простой бизнес», являющаяся разработчиком одноименной CRM-системы, запустила первую торговую площадку для оптовых сделок и работы с товарными остатками. Удобный инструмент для купли-продажи стоков с широким комплексом услуг призван повысить прозрачность рынка, общий объем которого в России оценивается в 70-100 миллиардов рублей в год, и упростить взаимодействие продавцов и покупателей остатков. Компания «Простой бизнес», являющаяся разработчиком одноименной CRM-системы, запустила первую...

Победителем ежегодной премии SAP Value Award в этом году в номинации «Опережая клиентские мечты» выбран проект Gloria Jeans, в рамках которого компания с помощью решений портфеля SAP Customer Experience смогла выстроить с нуля процессы онлайн-продаж, доставки, клиентского сервиса и цифрового маркетинга. Победителем ежегодной премии SAP Value Award в этом году в номинации «Опережая клиентские мечты» выбран проект Gloria Jeans, в рамках которого компания с помощью решений портфеля SAP Customer Experience...

В девятый раз в Москве прошло одно из крупнейших мероприятий на стыке бизнеса и технологий, организованное компанией Navicon. Участие в форуме приняли более 400 представителей компаний-производителей фармпродукции и consumer goods. Одной из главных тем для обсуждения в этом году стал переход от аналитики к действиям, когда машинный интеллект не просто анализирует данные, но и помогает руководителям бизнеса принимать решения и контролирует изменения. В девятый раз в Москве прошло одно из крупнейших...

Предновогоднее заседание Клуба коммерческих директоров им. Р. Лукича будет посвящено тому, как мастерски управлять своей командой и не совершать ошибок. Опытом десятков управляющих в сконцентрированном виде с участниками встречи поделятся Павел Сивожелезов и Николай Рысёв. Компания SALECRAFT приглашает посетить очередное заседание Клуба коммерческих директоров им. Радмило Лукича, которое состоится 12 декабря и будет посвящено тому, как мастерски управлять своей командой и не совершать ошибок....