Поиск

Одно из ведущих мировых изданий в сфере управления взаимоотношениями с клиентами, освещающее темы продаж, маркетинга, сервиса и бизнес-стратегий, опубликовало рейтинг лидеров CRM-рынка. CRM-система bpm’online вошла в ТОП-5 сразу в двух категориях: Sales Force Automation и Midmarket CRM Suite. В результате оценки экспертов bpm’online получила высокие баллы почти по всем критериям и максимальные — по уровню удовлетворенности клиентов и цене. Одно из ведущих мировых изданий в сфере...

Команда группы компаний Terrasoft представила 18 июня обновленные решения CRM-линейки bpm’online 7.6, которые включают все необходимые инструменты для работы с клиентами: от привлечения и взращивания потребностей до оформления заказа и сервисного обслуживания. В новой версии расширены возможности для омниканальных коммуникаций и работы с данными, что позволяет повысить скорость и удобство работы пользователей в системе. Группа компаний Terrasoft представила обновленные решения CRM-линейки...

Аналитики компании ISM, предоставляющей услуги стратегического бизнес-консалтинга для реализации инициатив в сфере CRM, Social CRM, социальных медиа и анализа данных, включили bpm'online в рейтинг ISM Top 15 CRM Award 2015/16. В процессе подготовки рейтинга проводится глубокий анализ, тестирование и оценка CRM-решений по 179 критериям. В результате тщательного отбора bpm'online второй раз подряд признана одной из 15 лучших CRM-систем мира. Аналитики компании ISM, предоставляющей услуги стратегического...

Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило bpm’online customer engagement center в рейтинг лучших CRM-решений для управления клиентским сервисом и массовыми омниканальными коммуникациями (Gartner CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant, 2015). Решение команды Terrasoft получило высокие оценки экспертов и пользователей благодаря полному набору инструментов для организации безупречного клиентского сервиса.  Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило bpm’online...

Объявлены победители ежегодной премии медиа-компании TMC и журнала CUSTOMER, одного из наиболее влиятельных изданий мирового рынка CRM-систем и телекоммуникаций. Премия CRM Excellence Award отмечает передовые компании и лучшие CRM-продукты на основании их способности помочь пользователям расширить и углубить отношения с клиентами, охватывая все процессы компании и жизненный цикл клиента. В 2015 году в их числе названа CRM-система bpm’online. Объявлены победители ежегодной премии, основанной...

Группа компаний Terrasoft представила новую версию CRM-системы для управления всем комплексом задач агентств недвижимости — bpm’online real estate. Благодаря реализованной интеграции с сервисом zipal.ru риелторы получат возможность обмена информацией с лучшими сайтами недвижимости. А функциональность подбора заявок по листингам позволит быстро находить соответствие между актуальными предложениями на рынке и заданными потребностями клиентов. Группа компаний Terrasoft представила новую...

Bpm’online достигла вершины рейтинга лучших CRM-решений для среднего бизнеса благодаря широким возможностям для автоматизации продаж, маркетинга и сервиса, включая инструменты для полевых продаж, e-commerce и аналитики. Согласно отчету Forrester Wave Q1 2015, возможности bpm'online усиливают готовые бизнес-процессы, которые пошагово ведут пользователя по процессу взаимодействия с клиентом — от привлечения до обслуживания и повторных продаж. Международное аналитическое агентство Forrester...

Обновленная версия bpm’online bank sales включает готовый бизнес-процесс, благодаря которому система подсказывает пользователю следующий шаг в рамках работы с клиентом, позволяя выбрать оптимальную тактику на каждом этапе сделки. Для этого используется вся доступная информация о клиенте: полный профиль, данные из социальных сетей, роль контактного лица в принятии решения, история взаимоотношений, используемые продукты, финансовые показатели. Группа компаний Terrasoft представила новую версию...

В рамках вебинара команда Terrasoft представит новые возможности CRM-линейки bpm’online 7.6. Участники онлайн-встречи смогут оценить результаты развития инструментов омниканальных коммуникаций: email и звонки, корпоративный сайт и клиентский портал, социальные сети и точки продаж. Группа компаний Terrasoft приглашает принять участие в вебинаре, в рамках которого команда представит новые возможности CRM-линейки bpm’online 7.6. Множество доработок новой версии платформы посвящены развитию...