Поиск

ГК Terrasoft объявляет об успешном завершении проекта перехода компани HeadHunter с Terrasoft 3.x на новую версию платформы bpm’online 7.x. С июня 2015 года в новой CRM-системе работает более 200 сотрудников HeadHunter. В дальнейших планах компании предусмотрена автоматизация маркетинга, процессов управления знаниями, а также консолидация информации из других систем в bpm’online для проведения комплексного анализа эффективности работы. Группа компаний Terrasoft объявляет об успешном...

В рамках очередного этапа развития ИТ-инфраструктуры компании «КИДБУРГ» реализована интеграция CRM-системы «КлиК. Продажи», которая является центральной IT-системой сети, с «1С:ERP Управление предприятием». Создание единого информационного поля позволит компании автоматизировать отчетность, вести детальную статистику по продажам билетов и услуг через различные каналы и повысить эффективность работы сотрудников финансового департамента. В рамках очередного этапа...

В сети детских образовательно-развлекательных центров «КИДБУРГ» завершен очередной этап по развитию системы «Клик. Продажи», используемой в качестве центральной IT-системы компании. На новом этапе специалистами «Системы КлиК» созданное решение было интегрировано с системами контроля и управления доступом «Сфинкс» и «Девпарк», а также решениями компании IdLogic, позволяющими родителям наблюдать за перемещением детей благодаря RFID браслетам...

Компания «КИДБУРГ» совместно с командой «Системы КлиК» продолжает развивать внедренное не так давно CRM-решение «КлиК. Продажи», ставшее центральной IT-системой сети. На новом этапе проекта созданное решение было интегрировано с системами «Супербилет» и «Робокасса», что позволило компании получить возможность управлять трафиком посетителей, вести статистику по продажам билетов и услуг и консолидировать всю финансовую информацию в едином...

В компании «КИДБУРГ», которая владеет сетью детских образовательно-развлекательных центров, завершен проект по внедрению CRM-системы «КлиК. Продажи». В его рамках была развернута вертикально-интегрированная территориально-распределенная CRM-система для среды Windows, которая позволила объединить фронт-офис компании и предприятия сети в общем информационном пространстве. Всего в рамках проекта были автоматизированы более ста рабочих мест. В компании «КИДБУРГ»,...

Команда «Техносерв Консалтинг» приступила к внедрению ИТ-системы на базе Oracle Siebel CRM в аэропорту «Домодедово», которая повысит оперативность рассмотрения обращений клиентов независимо от типа запроса. Каждое обращение в зависимости от его типа будет проходить свой уникальный процесс обработки, затрагивая различные службы аэропорта. Это позволит оперативно отрабатывать все возможные пути решения полученных претензий, жалоб и рекламаций. Команда « Техносерв Консалтинг »...

Завершен очередной этап развития решения на базе Microsoft Dynamics CRM в компании OMC. Формируя требования на новый модуль, предназначенный для автоматизации работы по привлечению новых клиентов, руководители OMC стремились достичь нескольких целей: организовать контроль работы специалистов по продажам, повысить качество планирования продаж и объединить в одной ИТ-системе все бизнес-процессы, обеспечивающие продажи и сопровождение клиентов. В OMC, крупнейшей в Восточной Европе компании, специализирующейся...

В юридической компании «Клифф» была реализована интеграция используемой CRM-системы на платформе «1С:CRM ПРОФ» с решением «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ», что позволило расширить текущие возможности системы, сократить потери первичных обращений клиентов и получить возможность проведения достоверной оценки ключевых показателей эффективности сотрудников, принимающих звонки. В результате проекта скорость обработки обращений клиентов увеличилась в 1,5 раза. Компания «Мерион Нетворкс»...

Созданная в 2005 году компания «Юнисервис» занимает место в тройке самых крупных управляющих компаний Москвы. Ее деятельность тесно связана с работой с собственниками жилья и нежилых помещений, в общей сложности ею обслуживается более 15 000 лицевых счетов. Для максимально эффективного взаимодействия с клиентами в компании был реализован проект по внедрению CRM-системы. О том, как проходил проект, какие результаты новая система уже принесла и как планируется развивать CRM-решение в ближайшем...