Поиск

Гостиничный бизнес в России характеризуется дискретностью процесса развития, провалами в преемственности традиций гостеприимства и разрывами в инфраструктурах. Отсутствие системного подхода к развитию внутреннего туризма на уровне государства и ошибки в ценообразовании мешают развиваться рекреационному и познавательному туризму. На предстоящей конференции участники смогут выяснить, как управлять гостиничным бизнесом в России эффективно. Гостиничный бизнес в России характеризуется дискретностью процесса...

До того, как приобрести FreshOffice CRM, компания уже использовала CRM-систему, но её функционала было недостаточно для решения всех задач отделов маркетинга и продаж. В связи с этим СРО "Рост" находилась в постоянном процессе поиска более подходящего решения. Протестировав платформу FreshOffice, оба отдела, коммерческий и маркетинговый, наконец смогли прийти к консенсусу: все сотрудники нашли в новом решении необходимый инструментарий. Саморегулируемая организация "Рост" (СРО...

В OMC, крупнейшей в Восточной Европе компании, специализирующейся на аутсорсинге вспомогательных и непрофильных функций для корпоративных клиентов, завершен проект по расширению функциональных возможностей CRM-системы. На базе Microsoft Dynamics CRM командой Navicon будет создан инструмент для учета взаимоотношений с клиентами, оценки эффективности работы менеджеров, а также анализа данных и поиска новых возможностей развития бизнеса. В OMC, крупнейшей в Восточной Европе компании, специализирующейся...

Компания Main Division начала использовать CRM-решение FreshOffice для повышения эффективности работы в рамках реализуемых проектов. Учитывая проектный характер деятельности Main Division ей требовались инструменты не только для ведения клиентской базы, но и обеспечивающие возможность оптимизации внутренних процессов и отслеживания реализации текущих работ. Для решения этих задач идеально подошли функциональные модули FreshOffice CRM. Компания Main Division, один из крупнейших российских специалистов...

Инвестиционная группа "Энергокапитал", предоставляющая услуги брокерского обслуживания и доверительного управления активами, использует облачное CRM-решение FreshOffice. Одной из основных причин выбора FreshOffice CRM стала простота использования решения, а также широкий набор инструментов аналитики: статистики по услугам, отчёты по KPI. Немаловажным фактором в пользу CRM-решения FreshOffice стало партнёрство разработчиков с Microsoft Azure. Инвестиционная группа "Энергокапитал"...

Разработанная для HeadHunter система поддержки продаж на базе Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition и встроенных в него инструментов предикативной аналитики Analysis Services Data Mining и Integration Services формирует рейтинг потенциальных клиентов, склонных к покупке услуги в ближайшее время. Полученные рекомендации появляются в CRM-системе в виде списка задач, куда входит звонок клиенту и предложение ему определенного списка услуг. Специалисты компании HeadHunter используют новую систему...

Двухдневный форум "Контактные центры в финансовом секторе" (Call Center in Finance), который пройдет 26 и 27 ноября в Москве, станет дискуссионной площадкой для руководителей контактных центров финансово-кредитных организаций, которые стремятся к повышению качества обслуживания клиентов, оптимизации работы персонала и использованию наиболее эффективных каналов коммуникации для удержания клиентов и повышения их лояльности. Вопросы построения и работы эффективного контактного центра в финансово-кредитных...

На конференции будут обсуждаться вопросы оптимизации управления и максимизации доходности отеля, геополитическую и макроэкономическую среду гостиничного бизнеса, использование опыта, накопленного в ходе крупных государственных проектов. Компания AHConferences приглашает принять участие в конференции, посвященной вопросам управления гостиничным бизнесом. Встреча пройдет 4 июня 2014 года в Москве в отеле Sheraton Palace. Владельцы и и менеджмент отелей, представители управляющих компаний и девелоперов...

Проект по внедрению Oracle Siebel CRM в ЛИКАРД, дочерней компании «ЛУКОЙЛ», демонстрирует активный переход представителей нефтегазовой отрасли от продажи нефтепродуктов как самоцели к стремлению установить долгосрочные взаимоотношения с клиентами и управлять этими взаимоотношениями. Территориально распределенная организационная структура компании, использование множества разнородных систем и наличие различных потенциальных каналов взаимодействия с клиентами, делают подобные проекты более...

Многоканальная платформа Eloqua предназначена для управления маркетинговыми кампаниями в B2B сегменте. Многоканальная платформа Eloqua предназначена для управления маркетинговыми кампаниями в B2B сегменте и позволяет осуществлять: смс, e-mail, direct mail рассылки, создавать и контролировать ссылки, подключенные к маркетинговым сообщениям (трек истории движения клиента по предложенным ссылкам: создание профиля предпочтений).  IT и Телеком Гос. органы Издательские услуги и полиграфия Оказание...