Поиск

Медиакомпания «СТС Медиа» выводит на новый уровень взаимоотношения с клиентами. В рамках сотрудничества с командой специалистов «КОРУС Консалтинг» будет реализован проект автоматизации продаж интернет-рекламы, спонсорских и трансмедиа проектов. В качестве платформы была выбрана система Microsoft Dynamics CRM 2013, способная поддержать процессы управления продажами различных типов. Первый этап проекта будет завершен в феврале 2015 года. Медиакомпания «СТС Медиа», в управлении...

Крупнейший в СНГ универсальный логистический оператор PONY EXPRESS внедряет решение для управления взаимоотношениями с клиентами на базе платформы Microsoft Dynamics CRM 2013. Инструменты CRM-решения позволят компании более качественно систематизировать информацию о клиентах, включая обработку запросов и управление бизнес-процессами продаж, маркетинга и контакт-центра в офисе компании в Москве, а также в 186 представительствах в 7 странах мира. Крупнейший в СНГ универсальный логистический оператор...

Для повышения лояльности текущих клиентов в компании «Русский Стандарт Страхование» была внедрена CRM-система на базе Microsoft Dynamics СRM 2013. Внедрение комплексной CRM-системы позволило контактному центру стабильно принимать около 7000 входящих звонков в неделю, при этом автоматически идентифицировать клиентов во время входящего звонка или силами оператора за 0,5 секунды по базе более 70 000 000 клиентских договоров. Для повышения лояльности текущих клиентов в компании «Русский...

Компания MAYKOR-GMCS зарегистрировала в Microsoft новое CRM-решение для мебельного производства на платформе Microsoft Dynamics CRM, предназначенное для мебельных фабрик с развитой партнерской сетью или сетью собственных магазинов. Отраслевое решение позволит компаниям повысить удовлетворенность клиентов качеством обслуживания, эффективность работы отдела продаж и региональных менеджеров, а также снизить объем претензий по текущим договорам. Новое CRM-решение компании MAYKOR-GMCS для мебельного...

Новые версии бизнес-решений Dynamics CRM 2015, Dynamics Marketing и Dynamics AX, представленные компанией Microsoft, предоставят корпоративным пользователям еще более эффективные инструменты для анализа маркетинговых кампаний, уровня продаж и повышения продуктивности сотрудников. В России система для управления взаимоотношениями с клиентами Dynamics CRM 2015 доступна со 2 декабря, как в виде локального решения, так и в качестве сервиса. Новые версии бизнес-решений Dynamics CRM 2015, Dynamics Marketing...

Специалисты «КОРУС Консалтинг» реализовали проект по развитию CRM-системы на платформе Microsoft Dynamics CRM 2011 в ГК Danone в России. Решение активно используется в компании для работы с поставщиками молока. В связи с развитием технологий и стремлением компании обеспечить максимально высокий уровень сервиса, а также для повышения эффективности работы отдела закупок было решено реализовать для CRM-системы дополнительную функциональность. Специалисты « КОРУС Консалтинг »...

Инструменты поддержки многоканального взаимодействия с клиентами играют особенно важную роль для компаний, работающих на массовом рынке, – в ритейле, телекоммуникационной и финансовой отраслях, сфере ЖКХ. Именно для них команда TOPS Consulting разработала решение на базе Microsoft Dynamics CRM, позволяющее контакт-центру максимально ориентироваться на клиентов, превосходить их ожидания по качеству сервиса и вносить свой вклад в успех продаж. Компания TOPS Consulting представила отраслевое...

Участники вебинара узнают о том, зачем контакт-центру нужна CRM-система, можно ли объединить все каналы связи и информацию о клиентах в одном решении и как перестать терять клиентов, эффективно управляя входящими обращениями и загрузкой операторов. Компания « КОРУС Консалтинг » приглашает руководителей сервисных служб, отделов по взаимодействию с клиентами, отделов обслуживания и контакт-центров, а также ИТ-директоров принять участие в веб-семинаре, посвященном эффективной организации...