Поиск

Мнение экспертов CRM

Как выбрать оптимальную CRM для внедрения в банке?
Конкурентные условия требуют от современных банков активных действий по привлечению и удержанию клиентов.... ... продвижения услуг, для этого необходима тщательная настройка и адаптация CRM к особенностям бизнеса. Конкурентные условия, в которых работают современные ...
Изменен: 06.06.2017
Проще или сложнее? Возвращаясь к вопросу об интерфейсах CRM
... полноценной работы. Ломать – не строить. И отказ от невостребованных опций или выбор визуальной... ... и времени, и, что не менее важно, денег. Вывод 1: CRM в стиле «минимализм» в большинстве случаев... ... быстродействия, может привести к совершенно обратному эффекту. Скажем, условному курьеру CRM-система нужна...
Изменен: 24.05.2017
Банковский call-центр: автоматизируя, улучшай
... принимают решение о сотрудничестве во многом именно по впечатлению от разговора с оператором call-центра. Открывая банковский call-центр, важно ... ... платформ для создания такой системы является Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM). Решения на базе Microsoft Dynamics 365 (например, Мультиканальный контакт-центр ...
Изменен: 19.05.2017
Автоматизация бизнес-процессов с помощью нового решения AMBER BPM
... первую очередь, это стоимость работы в часах программистов и аналитиков, которые ставят им задачу. Стоимость человеко-часа варьируется от 2 до 7 тысяч рублей в час, в зависимости от известности системы, сложности внесения в нее изменений, от количества штатных специалистов,...
Изменен: 15.05.2017
Как автоматизация помогает наращивать выручку дистрибуторам оборудования
... в дистрибуторских компаниях работает не в полную силу, и еще на этапе внедрения клиенты сталкиваются с рядом проблем. 4 способа усилить эффект от использования CRM Задача: контролировать износ запчастей Оборудование имеет свой гарантийный срок. Очень часто основной бизнес дистрибуторов лежит ровно ...
Изменен: 05.05.2017
CRM-система для банка: секрет успешного взаимодействия
... принципиально устаревшие средства коммуникации, лучше приобрести новое готовое решение. Например, такое, как «Мультиканальный Фронт для банков» от компании НОРБИТ, базирующееся на Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM). Так, к слову, и поступил АКБ «Балтика», одним из первых внедривший у себя эту единую СRM-систему для работы с клиентами. «Мультиканальный ...
Изменен: 04.05.2017
ИТ помогает банкам экономить и зарабатывать больше
... специальный продукт на базе зарекомендовавшей себя системы Microsoft Dynamics CRM, получивший название «НОРБИТ: Мультиканальный контакт-центр для банков» ... ... работы банков, поднимая обслуживание на более высокий уровень. Отказ от бумажного документооборота снижает время ожидания и сокращает бюрократические ...
Изменен: 03.05.2017

Новости и проекты CRM-рынка

CRM-модуль для «1С:ERP» и «1С:Комплексная автоматизация»
Профессиональный CRM-функционал теперь доступен для пользователей ПП «1С:ERP» и «1С:Комплексная автоматизация». Новое решение «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация», разработанное компанией «1С-Рарус», позволяет организовать эффективную работу отделов ...
Изменен: 29.05.2017
Navicon стал партнером производителя интеграционного ПО KingswaySoft
... миграции и интеграции данных в проектах внедрения Microsoft Dynamics 365 и Dynamics CRM. Решение уже протестировано командой Navicon в рамках проекта по автоматизации ... ... позволяет поддерживать логику CRM за счет работающих плагинов. SSIS Integration Toolkit от KingswaySoft поддерживает все версии продукта Microsoft Dynamics CRM, а также адаптирован ...
Изменен: 24.05.2017
Global CIO провело масштабное независимое исследование российского ИТ-рынка
... реагирования на изменения рынка и создание полной картины эффективности предприятия. Это подтверждает, что ИТ-директорам нужно стремиться уходить от поддерживающей функции ИТ в сторону стратегического видения роли ИТ в развитии компании. Только 31% респондентов планирует рост ИТ-бюджетов ...
Изменен: 22.05.2017

Школа CRM

Время и отчеты в Битрикс24
Система планирования и отчетности — важный инструмент управленца. Важно держать руку на пульсе и быть эффективным руководителем. На вебинаре Вы узнаете, как эффективно контролировать выполнение поставленных задач и поручений, ведь выполняется только то, что мы контролируем. Система планирования и отчетности — важный инструмент управленца. Обстановка и конъюнктура рынка быстро меняется, это факт. Но бизнес-цели и приоритеты в вашей компании вряд ли настолько подвержены изменениям. Важно...
Изменен: 29.05.2017
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате