Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Клиентоориентированный подход в МФО: управление опытом заемщиков
... опытом заемщиков и о важности клиентоориентированного подхода в получении конкурентных преимуществ для МФО.
По мнению эксперта
Terrasoft
, клиентоориентированность — это всестороннее понимание потребностей своих клиентов, которые могут значительно отличаться от сегмента,...
Изменен: 30.10.2013
Завершен IX Международный форум по лояльности
... лояльности, состоится в октябре 2014 года. Его организаторы, компания
IdeasFirst
, уже объявили, что следующий год пройдет под знаком сервиса и клиентоориентированности. В рамках празднования юбилейного года в Киеве и Москве состоятся несколько мастер-классов от экспертов мирового ...
Изменен: 08.10.2013
Подведены итоги IX CRM Форума
... типам программ: количество привлеченных новых клиентов, увеличение частоты покупок на одного клиента и стоимости среднего чека.
О пределах клиентоориентированности в страховой компании рассказал директор федерального контакт-центра СК Цюрих
Николай Швец
. Он привел практические ...
Изменен: 03.10.2013
X Customer Management Forum соберет ведущих CRM-экспертов
... эксперты в области управления отношениями с клиентами (CRM), создания и поддержания лояльности клиентов, управления клиентским сервисом и клиентоориентированности соберутся 22-23 октября этого года в Москве на X Customer Management Forum. Мероприятие включает в себя деловую конференцию и ...
Изменен: 16.09.2013
Монетизация программ лояльности для повышения эффективности бизнеса
... профессиональный аудит своей программы непосредственно на мероприятии.
До
20 сентября
у профессионалов, увлеченных темой лояльности и клиентоориентированности, есть возможность зарегистрироваться для участия в форуме
со скидкой 5%
.
Изменен: 12.09.2013
Прогрессивные модели клиентского обслуживания в Yota
... CRM
, которая заменила собой целый ряд приложений и позволила сократить стоимость поддержки на 40%. Партнером проекта стала компания
GMCS
.
Клиентоориентированность – это девиз нашего времени и во многом необходимая составляющая успешного развития бизнеса. Клиенты ожидают ...
Изменен: 03.06.2013
Новый сервис iCustomers для к CRM-системам Terrasoft вне офиса
... анализировать эффективность менеджеров, работающих в приложении. Мобильное приложение iCustomers обеспечит компании новый уровень мобильности и клиентоориентированности.
Изменен: 26.02.2013
Тест-драйвы
ELMA CRM+: формула для настоящих чемпионов
... иметь сильную информационную систему, обеспечивающую оперативную и качественную работу с клиентской базой. Однако, даже если ваша компания клиентоориентированна, вы не сможете быть на шаг впереди конкурентов, используя стандартные инструменты CRM-системы. Важно не просто иметь ...
Изменен: 14.10.2013