Поиск
Мнение экспертов CRM
5 болей клиентской поддержки. Как улучшить пользовательский опыт с помощью ИТ
... это можно с помощью универсальных внешних коннекторов от сторонних разработчиков или заменой системы на новую, учитывающую новые требования ... ... можно создать собственный рабочий стол в системе. Так в единое окно CRM можно вывести базу знаний из портала, инструменты учета рабочего времени,...
Изменен: 22.02.2022
Новости и проекты CRM-рынка
«КОРУС Консалтинг» добавляет в портфолио решение Mindbox
... будет доступна платформа клиентских данных (Customer Data Platform, CDP) российского разработчика. С ее помощью ритейлеры смогут собирать информацию о покупателях ... ... мессенджерам. Как подчеркнула Ольга Гурская, директор департамента CRM компании, CDP является востребованным дополнением любой CRM-системы, ...
Изменен: 05.04.2021
ГК «КОРУС Консалтинг» и NICE заключили партнерство
... персонала, оптимизации задач и интеграции данных. Ключевым продуктом разработчика является аналитическая платформа Nexidia. Фиксируя общение ... ... работе.
По мнению Дмитрия Смирнова, директора по развитию департамента CRM ГК «КОРУС Консалтинг», именно анализ становится сегодня важной составляющей ...
Изменен: 19.03.2021
Обновления S2 CRM для взаимодействия с клиентами и коллегами
... редактирование документа.
Обновления получила и отраслевая функциональность S2 CRM. Так, сотрудники медицинских центров оценят новую возможность привязки ... ... доступен актуальный статус сотрудничества и ответственный со стороны разработчика специалист.
Новая версия системы также способствует более ...
Изменен: 15.03.2021
В ПланФикс переработано управление сделками
... менеджером тут же отправлены клиенту.
Руководитель в новой версии «CRM: Управление сделками» может за несколько кликов сформировать отчет ... ... работать с отказами клиентов и легко находить данные в архиве.
Команда разработчиков ПланФикса продолжает развитие системы, на базе которой ...
Изменен: 04.03.2021
Технологии Liberica JDK помогают «М.видео» улучшить клиентский опыт
... Так, разработка микросервисов и исправление недоработок теперь осуществляется на 15-18% быстрее, а благодаря более тесному взаимодействию разработчиков и бизнес-заказчиков с помощью новых технологий удалось повысить эффективность работы в 1,5-1,8 раза.
Прирост производительности ...
Изменен: 11.02.2021
Новые функции S2 CRM для удобства пользователей
... скрывать ненужные столы в случае необходимости без привлечениях их создателя.
Для более качественного взаимодействия в рамках проектов разработчики S2 CRM добавили функциональность чата во все основные объекты системы: заявки, сделки, компании и контакты. Теперь менеджеру гораздо проще обсудить ...
Изменен: 10.02.2021
Путь клиентов Mafin «оцифрован» в Microsoft Dynamics 365
... клиентами через популярные мессенджеры и социальные сети прямо в интерфейсе системы. При этом вся переписка автоматически сохраняется в CRM.
В рамках внедрения были также реализованы динамические шаблоны SMS, не требующие привлечения разработчиков для их изменения: они позволяют прямо из системы отправлять клиентам персонализированные сообщения с номером договора, суммой ...
Изменен: 03.02.2021
«Восточная Техника» автоматизирует управление полевым сервисом
... «Восточная Техника» теперь используют решение Field Service на платформе Microsoft Dynamics CRM. Автоматизация процессов повысит прозрачность работы полевых инженеров ... ... дилера компании Caterpillar реализовали специалисты системного интегратора и разработчика Navicon. Благодаря внедрению решения Field Service полевые сотрудники,...
Изменен: 15.01.2021
Новая версия Клиентской базы 3.0.2
Разработчики CRM-системы «Клиентская база» представили первую ревизию ее новой версии. В числе новинок - легкая и удобная интеграция с 1С, интеграция ...
Изменен: 30.12.2020
Школа CRM
Как собрать идеальную CRM для бизнеса с помощью Low-code
... счет сквозных бизнес-процессов.
Организация поддержки клиентов из CRM.
На все вопросы участников ответит Кристина Никиперович, Product Owner ELMA365 CRM. Вебинар будет полезен бизнес-аналитикам, разработчикам и пользователям системы ELMA365, а также ИТ-директорам.
Для участия в вебинаре необходимо зарегистрироваться на сайте по кнопке ...
Изменен: 19.03.2021