Поиск

Мнение экспертов CRM

Юрий Востриков о том, что такое CRM сегодня, и о трендах на рынке
Рынок CRM не стоит на месте и постоянно развивается: изменяется функциональность ... ... совершенствуется методология и постоянно появляются новые решения. В этом обилии информации большую роль играют мнения ведущих экспертов ...
Изменен: 24.10.2016
Евгений Смирнов о том, что включает в себя понятие CRM, и о ситуации на рынке
Рынок CRM не стоит на месте и постоянно развивается: развивается функциональность ... ... терминология, совершенствуется методология и появляются новые решения. В этом обилии разносторонней информации большую роль играют мнения ведущих ...
Изменен: 18.10.2016

Новости и проекты CRM-рынка

Генеральный директор DM Basis выступит модератором секции о трендах CRM
... будут полезны как топ-менеджерам компаний, так и рядовым специалистам из любой сферы работы с клиентами, которые хотят больше узнать о новых тенденциях в CRM и современных аспектах построения отношений с клиентами. Генеральный директор компании DM Basis Илья Шагаев выступит модератором секции ...
Изменен: 03.10.2016
Осенний форум для розницы, брендов и B2B
... бизнес-задачи. Все участники конференции также получат учебное пособие по CRM: практическое исследование на основе российского и международного опыта. В Guidebook организаторы собрали лучший отраслевой опыт от ведущих вендоров ... ... участниками форума, ответят на животрепещущие вопросы и обозначаи новые тенденции для рынка на ближайший период. В их числе: Hans Reuver, VP Business Development ...
Изменен: 22.09.2016
В Москве состоялся форум «Стратегии директоров по маркетингу в 2017»
В рамках форума CMOS 2017, программа которого была сформирована при содействии ... ... взгляд на маркетинг в секторе B2B, отметив, что важно знать современные тенденции, пользоваться ими, но не злоупотреблять. Секция «Прямой/непрямой ...
Изменен: 12.09.2016
В Москве пройдет конференция об обслуживании клиентов
... разработки программ лояльности, автоматизации процессов и оптимизации CRM, а также поделятся с участниками опытом мониторинга и измерения клиентской ... ... информацию и рассмотрит вопросы обслуживания клиентов на 360 градусов. В программе встречи: Customer Experience Management: тенденции, новинки и технологии в области клиентского сервиса, диджитализация ...
Изменен: 02.09.2016
E-commerce Solutions готовит Guidebook «CRM для розницы, брендов и B2B»
... случаях кратно увеличить ключевые показатели бизнеса. Guidebook включит в себя 7 крупных блоков, первый из которых представит историю развития CRM, нынешнее состояние дел в России и мире , тенденции и тренды. Второй блок будет посвящен стратегии CRM, общим вопросам выстраивания взаимоотношения с клиентами, набору стратегических ...
Изменен: 30.08.2016
Илья Шагаев принял участие в дискуссии о защите ПД на Client Service Forum 2016
Генеральный директор компании DM Basis Илья Шагаев принял участие в дискуссии о защите персональных данных и сборе информации о клиентах,... ... 23 июня в рамках Client Service Forum 2016. Форум был посвящен обсуждению главных тенденций и актуальных решений в области клиентского сервиса и customer ...
Изменен: 24.06.2016
Новое решение Hitachi помогает провайдерам снизить отток абонентов
... того, чтобы помочь компаниям предсказать снижение абонентской базы. В его основе лежит конвергентное инфраструктурное решение Hitachi UCP for SAP ... ... можем помочь клиентам определить, в чем нуждается их бизнес, выявить тенденции и возможности, позволяющие достичь успеха в конкурентной борьбе,...
Изменен: 14.06.2016
Client Service Forum 2016 для тех, кому важны все аспекты управления сервисом
Список прорывных идей, приносящих успех брендам по всему миру, огромен. Команда Interforum аккумулирует лучший опыт и организует в Москве Client Service Forum 2016, программа которого отражает основные тенденции развития клиентского сервиса и выход на новый уровень качества, который играет всё более заметную роль в борьбе за клиента, определяет ...
Изменен: 12.05.2016

Школа CRM

Эволюция CRM-инструментов: современные подходы к автоматизации продаж, маркетинга и сервиса
... методики работы с клиентами. Благодаря изучению тенденций, вы всегда сможете знать лучшие практики... ... специализирующийся на организации продаж и маркетинга в компаниях различного профиля и обладающий практическим... ... использования CRM-системы; выгоды развертывания CRM в облаке; функциональность последней версии...
Изменен: 22.11.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате