Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Группа «Эталон» автоматизирует постпродажный сервис сопровождения клиентов
... обращений и повысило уровень лояльности клиентов. Благодаря новому модулю CRM, мы можем видеть все запросы клиента по заселению и оперативно их отрабатывать.... ... благодаря интеграции CRM-системы с различными коммуникационными каналами, внедрению Единого окна и автоматической классификации и маршрутизации ...
Изменен: 24.09.2020
16 отраслевых CRM-решений от компании «Простой бизнес»
... десятка других программ. Традиционно, по случаю выхода новинок «Простой бизнес» запустил конкурс, 16 победителей которого получат бесплатное внедрение отраслевой CRM. По его условиям участникам предлагается ответить всего на один вопрос, а победа достанется автору самого оригинального ответа. Имена ...
Изменен: 10.09.2020
В Москве пройдет XIX Международный Customer Contacts World Forum
... экспертами-практиками, будут посвящены вопросам оценки сотрудников отдела продаж, использованию чат-ботов в клиентском сервисе, сервис-дизайну, внедрению изменений модели обслуживания и повышению вовлеченности сотрудников и их лояльности. Регистрация и более подробная программа ...
Изменен: 09.09.2020
TUI Россия внедрила Microsoft Dynamics 365 Online
... каждому туристу, именно поэтому мы приняли решение о переходе на новую CRM. Реализация проекта позволила пересмотреть и оптимизировать бизнес-процессы,... ... сети, так и агентов, вплоть до конкретного менеджера. В рамках проекта внедренное решение было интегрировано с основными каналами продаж (офисы ...
Изменен: 12.08.2020
Компания «Куб Три» запустила свой youtube-канал о CRM
... саботажа». На нашем канале мы хотели в своей авторской форме ответить на них, помочь клиентам понять, как им лучше действовать в вопросах выбора и внедрения CRM. Также мы показываем конкретные примеры внедрения не с точки зрения интерфейса и технических деталей, а с точки зрения директоров и владельцев: ...
Изменен: 10.08.2020
Битрикс24 второй год подряд признана самой используемой CRM в России
... компаниям, планирующим внедрение систем CRM, а также за счет повышения информированности бизнес-аудитории о технологиях CRM в целом. Рис.2. Уровень внедрения CRM в % от числа компаний по России за 2019 год Исследование проводилось методом телефонного опроса представителей организаций. Объем выборки ...
Изменен: 27.07.2020
CRM-система на платформе Creatio внедрена в Банке ДОМ.РФ
... удобным, при этом снижая операционные расходы и уровень риска. Запуск этого решения для компаний малого бизнеса является первым этапом внедрения единой CRM-системы для всех направлений деятельности банка, — прокомментировал Михаил Громов, заместитель председателя правления ...
Изменен: 09.07.2020

Школа CRM

Продажи без хаоса
Компания «1С-Рарус» приглашает принять участие в бесплатной онлайн-конференции, на которой специалисты компании и независимые эксперты поделятся своими лайфхаками о том, как делать бизнес в это непростое время. Компания «1С-Рарус» приглашает принять участие в бесплатной конференции «Продажи без хаоса» для руководителей и предпринимателей, которая пройдет 24 сентября в онлайн-формате. На встрече специалисты компании и независимые эксперты поделятся своими лайфхаками о том, как делать бизнес в это...
Изменен: 16.09.2020

Кейсы

CRM-система в службе доставки еды снижает потери заявок
... поделился своими впечатлениями совладелец ООО «ПЕРЕВОЗКИН-24» Павел Ашихмин, тоже использующий решение в своей транспортной компании. Работы по внедрению и настройке CRM в данном проекте заняли 6 дней, включая обучение сотрудников сервиса. Благодаря внедрению готового отраслевого решения команде проекта ...
Изменен: 17.08.2020
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате