Поиск

Опыт работы западных банков уже давно показал и доказал эффективность клиентоориентированного подхода, но в России, к сожалению, внедрение CRM-систем направлено в основном на автоматизацию процесса продаж без учета маркетинга. Лидирует в данном сегменте автоматизация процесса кредитования, бизнес забывает о необходимости комплексного развития взаимоотношений с клиентами и выстраивания длительных отношений и наоборот стремится к унификации и стандартизации подходов, забывая о первоначальной причине...

... операционными системами. Поэтому важно, чтобы CRM-система функционировала на всех устройствах, которые используют мобильные менеджеры. Социальный CRM: модно и (не)понятно Анализируя работу продавцов, компания Nucleus обнаружила, что те, кто использовал возможности приложения социального ...

Компания Softline успешно прошла аттестацию по Microsoft Dynamics CRM 2013. Специалисты компании продемонстрировали глубокую техническую экспертизу, проектный опыт и компетенции в области лицензирования продукта. Наличие статуса аттестованного партнера по новой версии CRM-системы позволит Softline увеличить объем продаж CRM-решения вендора. В результатах оценки эксперты Microsoft отметили высокий уровень подготовки всей команды компании. Компания Softline успешно прошла аттестацию по решению  Microsoft...

В условиях взаимосвязанного глобального рынка перед социальными решениями стоят задачи восприятия, отслеживания, привлечения, публикации и обучения в масштабе разных географических регионов, национальных языков и культур. Для того, чтобы помочь организациям в социализации их бизнеса, облачное бизнес-решение Oracle SRM, входящее в семейство приложений Oracle Social Cloud, получает расширенную поддержку национальных языков и источников данных. В условиях взаимосвязанного глобального рынка перед социальными...

Реализована интеграция сервиса IQBuzz для мониторинга, накопления и аналитической обработки доступных в интернете данных с системой для управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM. Благодаря использованию социального модуля в CRM-системе компании могут составить портрет целевой аудитории, проанализировать все данные о действиях потребителей и конкурентов в социальных медиа и выйти на прямой контакт с пользователями. В рамках партнерства компаний IQBuzz и Manzana Group была...

Центральной частью российско-германской конференции SUMMEX 2013 было обсуждение эффективных инструментов развития в сфере B2B. Информативные выступления спикеров вылились в оживленные дискуссии, где участники могли не только выслушать мнение экспертов, но и обменяться друг с другом контактами. В конце конференции гостям также представилась отличная возможность для нетворкинга в ходе общения с представителями Немецкого экономического клуба. Центральной частью российско-германской конференции SUMMEX...

В ходе конференции SUMMEX 2013, посвященной вопросам развития на рынке В2В, будут обсуждаться пути привлечения клиентов в этом сегменте, эффективность классических каналов коммуникации и Social Media, возможности применения опыта B2C-компаний для успешного развития бизнеса в секторе В2В. Конференция объединит представителей бизнеса из разных стран, а выступления спикеров будут основываться только на практическом опыте. Ведущие эксперты, бизнесмены, топ-менеджеры международных компаний и профессионалы...

На "EMW 2013" будут обсуждаться европейские и российские тренды в маркетинге и рекламе, вопросы завоевания доверия потребителя, самые эффективные инструменты и самые успешные кейсы и измерение эффективности маркетинга. Участники Недели маркетинга смогут поделиться опытом и обсудить стоящие перед ними задачи с мировыми и российскими специалистами. Неделя пройдет в трех городах: Вена, Москва, Екатеринбург с 1 по 7 декабря. Ведущие эксперты из Италии, Хорватии и России примут участие в "...

Современные технологии помогают организациям получить целостный взгляд на маркетинговую производительность и принимать более обоснованные решения и распределять инвестиций в зависимости от вида канала взаимодействия и типа кампании. Но только при интегрированном подходе к клиентским и финансовым данным, рабочим процессам, бюджету и результатам кампании директора по маркетингу смогут добиться лучших результатов и повышения производительности. Усложнение маркетинговой среды, движимое ростом числа...

В программе мероприятия - пути привлечения клиентов в сегменте В2В, эффективность классических каналов коммуникации и Social Media и возможности применения опыта B2C-компаний для успешного развития бизнеса в секторе В2В. Растущая конкуренция, глобализация рынков, изобилие информации и многочисленность каналов коммуникации затрудняют выбор подходящих видов рекламы и снижают ее эффективность. Особенно сложна ситуация с В2В клиентами – не все инструменты подходят для этой группы и часто компании...