Поиск

... интеграция с мессенджерами Telegram и Viber позволяет использовать функционал ботов в любых бизнес-процессах, например, в рамках взаимодействия с клиентами во время продажи или доставки, при назначении собеседования кандидату на вакансию или оформлении сотрудника в штат. В результате ...

... Омниканальность взаимодействия с клиентами. От намерения к согласованному взаимодействию. Автоматизация и роботизация взаимодействия с клиентами. Человек vs робот: переход от проверки концепции к реализации. Оптимизация ресурсов и управление персоналом. Адаптируйте, согласовывайте и оптимизируйте вашу экосистему клиентского опыта. Участие в Customer Contacts World Forum позволит ...

... ранее именем контакта, номером телефона или почтой. При этом ранее система автоматически вносила в карточку последние данные, оставленные клиентом в форме на сайте, перезаписывая существующие. Последнее обновление принесло с собой возможность выбора: перезаписывать контакт ...

... карточках объектов. Последнее обновление S2 CRM включает ряд новых возможностей, которые делают работу с системой более удобной, а общение с клиентами более оперативным. Так, теперь к чату поддержки можно привязать сделку или другой объект: задачу, заявку, контакт или компанию. ...

... обороты в экономике. Ее в свою очередь стимулирует возрастающая конкуренция, развитие новых рынков, изменения предпочтений и поведения клиентов и сотрудников, а также новые стандарты и нормативные акты. При этом на скорость трансформаций по-прежнему влияют ограничения бюджетов,...

... GMCS, также является для TUI Россия одним из антикризисных инструментов управления. С ее помощью в компании будут строить и управлять воронкой ... ... из нескольких источников данных информация, включая единый профиль клиента (ЕПК), в котором хранится история путешествий и обращений, используется ...

... JSON-файла, то теперь эти данные могут загружаться в CRM автоматически. Таким образом информация в карточке сделки будет всегда актуальной, а клиент сможет получить SMS с верным адресом, по которому забирать товар. Еще одной новинкой S2 CRM стала возможность загрузки шаблонов документов ...

... что от того, насколько грамотно менеджеры распоряжаются этим ресурсом, напрямую зависит прибыль всей компании. Но кризис меняет поведение клиентов, он требует новых подходов и гибкой политики, а это значит, что и работа с клиентской базой должна быть адаптирована под новые условия....

... доставке еды, и помогла ей так в 2 раза снизить число потерянных заявок, повысить скорость обслуживания и увеличить количество возвращающихся клиентов. В курьерском бизнесе скорость и качество сервиса определяют все. Внедрение CRM-решения позволяет автоматизировать и ускорить обслуживание,...