Поиск

Мнение экспертов CRM

Денежное и неденежное вознаграждение: что мотивирует сильнее?
... менеджеры сомневаются, что неденежная мотивация, не имеющая точного эквивалента в рублях, будет более эффективна, чем денежное вознаграждение в виде предоплаченных или дебетовых карт. Однако разница между ними существенна. Согласитесь, получить 5 тысяч рублей или давно желанный подарок ...
Изменен: 04.11.2014
Совместное использование подходов управления проектами и CRM
... удовлетворенности заказчика. В конечном счете деятельность любой коммерческой организации направлена на реализацию целей клиента. Портал « Практика CRM »: Многие компании по факту занимаются проектной деятельностью в том или ином виде, но не всегда сами отдают этому отчет, выстраивая классические модели управления. В чем их недостаток, как их изменять и с чего следует ...
Изменен: 12.09.2014
Внедрение CRM в банке: что изменилось за 4 года
... они сталкиваются сегодня в рамках CRM-проектов. Портал « Практика CRM »: Дмитрий, вспоминается разговор с Вами в кризисном 2009 году. В тот ... ... капитала (сокращение издержек, работа с задолженностью…). Сегодня мы видим сигналы, похожие на те. Насколько изменились цели CRM-проектов в ...
Изменен: 18.08.2014

Новости и проекты CRM-рынка

Sales Productivity объединит MS CRM Online, Office 365 и Power BI
... включен целый набор нововведений, призванных упростить адаптацию пользователей и повысить эффективность их работы. Так, в интерфейс Dynamics CRM включен «визуальный процесс ведения сделок»: сотрудник видит, на каком этапе находится сделка, какие задачи нужно выполнить, чтобы перейти на следующий этап, а также может оценить общий объем работы....
Изменен: 23.10.2014
Запущен образовательный портал Академия Terrasoft
... Академии Terrasoft ; быстро найти ответ на свой вопрос в документации по платформе и продуктам. Для этого экспертиза Terrasoft сгруппирована по видам материалов: Видеокурсы – это серия видеороликов, объединенных в курс по продукту. Видео последовательно знакомят пользователя ...
Изменен: 10.10.2014
В Москве пройдет очередной курс «Мини-МБА в сфере лояльности»
... лояльности в аспектах финансовой эффективности, IT-решений, аналитики, CRM и выстраивания маркетинговых коммуникаций. Трехдневный курс построен ... ... проведение бизнес-программы, учебное пособие в печатном и электронном виде, обеды, кофе-паузы и именной сертификат об окончании. При оплате ...
Изменен: 03.10.2014
Эксперты рынка страхования представили свой взгляд на модернизацию ИТ
... Конференция началась с обсуждения последних изменений в законодательстве и особенностей заключения договора страхования в электронном виде. Руководитель дирекции ИТ СГ МАКС Александр Горяинов отметил, что помимо преимуществ сокращения операционных расходов компании, объемов ...
Изменен: 29.09.2014
Система управления потенциальными клиентами для «Крайслер РУС»
... собственного call-центра интегратора для контроля работы дилеров. Внедрение системы управления потенциальными клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM обеспечивает сегодня специалистам «Крайслер РУС» возможность сбора в единую базу контактов клиентов из 15 видов источников: веб-сайты, тач-панели, маркетинговые формы и т.д., а также их автоматическое распределение между более чем 50 партнерами. ...
Изменен: 25.08.2014
Сколько времени можно сэкономить с CRM-системой?
... компании-конкуренту. Система « Простой бизнес » имеет встроенную IP-телефонию, а вся база клиентов разделена по менеджерам: при поступлении звонка оператор видит не только данные клиента, но также имя его менеджера. В этом случае информация о звонке может быть сразу передана нужному менеджеру,...
Изменен: 06.08.2014

Школа CRM

Практическое применение 1C:CRM СТАНДАРТ для компаний малого бизнеса
... показатели управления продажами; Анализ  по продажам, ведомость по взаиморасчетам, анализ дебиторской задолженности.  Конфигурация « 1С:CRM СТАНДАРТ » позволяет решить задачи по созданию клиентской базы, по регистрации и планированию различных видов взаимодействий, по организации процесса продажи, по получению необходимой аналитики, по настройке обмена с внешними приложениями....
Изменен: 30.09.2014

Кейсы

Manzana Loyalty для взаимодействия с болельщиками на «Открытие Арена»
... командой Manzana Group на базе широко известной и надежной платформы Microsoft Dynamics CRM , предлагает готовый набор инструментов для оперативного управления ... ... чтобы помочь нам решить наши задачи очень быстро и надежно. И сейчас мы видим, что в своем выборе не ошиблись. Все сделано вовремя и мы готовы ...
Изменен: 17.11.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате