Поиск

Мнение экспертов CRM

6 трендов развития CRM-технологий в автоперевозках
... LinkedIn. А пока такой продукт кажется чем-то фантастическим, активно набирает обороты интеграция систем с  социальными сетями . Это еще одна тенденция, которая в ближайшие годы окажет влияние и на сферу решений CRM для транспортной логистики.  Сегодня объединение CRM-системы с социальными сетями чаще всего представляет собой поиск по ключевым запросам....
Изменен: 30.09.2014
Внедрение CRM в банке: что изменилось за 4 года
... IT-специалистов заказчика, которые должны иметь не только необходимый уровень квалификации, но и время для участия в проекте. Портал « Практика CRM »: Спасибо, Дмитрий. Хотелось бы обсудить с Вами актуальные тенденции в банковской отрасли. Есть ли реальный потенциал в уходе банковских проектов в «облако» или Ваши клиенты в основном придерживаются традиционных ...
Изменен: 18.08.2014
Управление персоналом турагентства с помощью инструментов CRM
Даже с развитием автоматизации и новейших технологий в бизнесе старая истина «кадры решает все» остается актуальной.... ... стать настоящими проблемами. Удаленный доступе к CRM-системе в туризме Тенденция перехода менеджеров по туризму на удаленную работу или фриланс ...
Изменен: 18.06.2014

Новости и проекты CRM-рынка

RegionSoft Barman поможет сделать посетителей постоянными клиентами
... RegionSoft Barman может быть частично интегрирована с базовой версией  RegionSoft CRM , что даст владельцам заведения практически неограниченные операционные ... ... бэкофиса. Компания RegionSoft Developer Studio не могла не обратить внимание на тенденции развития ресторанного рынка в мире. Мы приняли решение подойти к проблеме с разных сторон, привлекли ...
Изменен: 14.10.2014
BOSS Forum – Telecom & Enterprise в 15-й раз пройдет в Москве
... получить консультацию от различных игроков рынка, но и принять участие в демонстрации новейших продуктов. Среди ключевых тем форума: Тенденции и динамика развития телеком-рынка. Новые источники доходов ... ... виртуализация – новый тренд развития. Лояльность  и управление клиентами (CEM | CRM | Omni Channel | Big Data). Эволюция облачных сервисов. Revenue Assurance: гарантирование ...
Изменен: 03.09.2014
Форум об эффективности контакт-центра в финансовом секторе
Очередной форум Call Center in Finance, который пройдет 25-26 ноября в Москве, будет посвящен актуальным вопросам организации контактных ... ... Call Center in Finance будут представлены технологические новинки и последние тенденции в области управления персоналом, взаимодействия с клиентами ...
Изменен: 25.07.2014
Лучшие выступления на V Russia Customer Management Summit
В очередной раз ставшая юбилейной в этом году V встреча экспертов и практиков ... ... мировые эксперты в области отношений с клиентами обсуждают текущие тенденции и анализируют практические кейсы создания и развития многоканальной ...
Изменен: 20.06.2014
Управление гостиничным бизнесом: новая экономическая реальность
... гостиничным бизнесом» участники обсуждали текущее положение дел в гостиничном бизнесе и эффективное управление отелями. В центре внимания ... ... тему «ивент-взрывов» государственного масштаба и выделили основные тенденции текущего состояния отрасли.
Изменен: 10.06.2014

Школа CRM

III Форум Intelligence in Business Russia
В рамках двух параллельных конференций более ... ... базами данных численностью более 1,2 млн. записей, CRM и клиентскую аналитику, в рамках Customer Intelligence... ... бизнес-лидерами и принять активное участие в формировании тенденций в сфере IT-решений на ближайшее будущее...
Изменен: 05.09.2014

Кейсы

Малый бизнес: как сделать первый шаг навстречу CRM?
... теоретическими измышлениями о профпригодности CRM для малого бизнеса - всему судья практика и реальные... ... кейсы. Об одном из них хотелось бы рассказать в данной статье. Итак, ниже о том, как малый бизнес... ... начала 2014 года эксперты « Russian IT group » отметили тенденцию возрастания доли консалтинговой составляющей...
Изменен: 04.09.2014

Тест-драйвы

eWay-CRM: полноценная работа с клиентами в интерфейсе MS Outlook
В рамках очередного исследования мы продолжим ... ... Рассмотрим, как eWay-CRM решает задачи операционного CRM, то есть ведения клиентской базы, планирования... ... в пять раз. Во-вторых, в последнее время видна тенденция упрощения систем для удобства использования...
Изменен: 01.09.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате